VxRail: Las evaluaciones del estado del nodo fallan con el mensaje "Las consultas de iDRAC fallaron"
Summary: Las evaluaciones del estado de los nodos de VxRail consultan la iDRAC mediante vmk1, con Redfish o el servicio de plataforma. Si uno de los servicios que mantiene este canal de comunicación está inactivo, las consultas de iDRAC pueden fallar. ...
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Symptoms
VxVerify ejecuta pruebas en cada nodo mediante la carga de un programa de evaluación del estado "minion" para detectar problemas que pueden causar fallas en las actualizaciones. Las evaluaciones del estado de los nodos, como "idc_q", "idc_swi" y "idc_as", consultan el iDRAC mediante remotecmd racadm mediante vmk1.
Si los comandos de iDRAC agotan el tiempo de espera u obtienen una respuesta no válida, es probable que otras pruebas basadas en iDRAC también fallen (idc_xxx).
A continuación, se muestra un ejemplo del resultado de la evaluación del estado cuando iDRAC no responde:
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Resultados de la prueba
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Código del resultado
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Interpretación de los resultados
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Aprobada
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0
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Los comandos de iDRAC se ejecutaron correctamente. |
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Advertencia
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1
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Consulte cada evaluación del estado de iDRAC para ver las condiciones de advertencia |
| Error | 2 | Las consultas de iDRAC fallaron |
| Crítica | 3 |
Esta prueba no tiene resultados críticos.
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Si los comandos de iDRAC agotan el tiempo de espera u obtienen una respuesta no válida, es probable que otras pruebas basadas en iDRAC también fallen (idc_xxx).
A continuación, se muestra un ejemplo del resultado de la evaluación del estado cuando iDRAC no responde:
#========================#======#=========#====================================================================#==============# | Hostname / Category |Status Dell_KB | Warnings or Failures, unless tests Passed ; Product S.N. | #========================#======#=========#====================================================================#==============# | Node1 | Failure 43184 | idc_q: iDRAC queries failed .|
Cause
Las evaluaciones del estado emiten comandos en ESXi a iDRAC mediante el vmk de iDRAC (generalmente, vmk1), con comandos como los siguientes:
Para que lo anterior funcione, la conexión interna entre ESXi e iDRAC debe estar en ejecución, lo cual depende del servicio de iSM (dcism o dellism).
Si las pruebas basadas en iDRAC informan "consultas de iDRAC fallidas", entonces puede ser el canal de comunicación con iDRAC el que falló, en lugar de una falla de iDRAC.
/opt/vxrail/bin/remotecmd -q -i /etc/ssh/ssh_host_rsa_key -l vxpsvc 169.254.0.1 racadm swinventory
Para que lo anterior funcione, la conexión interna entre ESXi e iDRAC debe estar en ejecución, lo cual depende del servicio de iSM (dcism o dellism).
Si las pruebas basadas en iDRAC informan "consultas de iDRAC fallidas", entonces puede ser el canal de comunicación con iDRAC el que falló, en lugar de una falla de iDRAC.
Resolution
El primer paso para los eventos de "consultas de iDRAC fallidas" sería comprobar la interfaz de usuario de iDRAC para asegurarse de que funcione correctamente.
Si la interfaz de usuario (UI) de iDRAC responde correctamente, es posible que el problema esté relacionado con la conexión a iDRAC desde ESXi. Este canal de comunicación utiliza VMK1 y es mantenido por el servicio de módulo de servicio de iDRAC (ISM).
Un método para corregir esto sería forzar un reinicio de los servicios de iDRAC e iSM mediante VxVerify:
Si la interfaz de usuario (UI) de iDRAC responde correctamente, es posible que el problema esté relacionado con la conexión a iDRAC desde ESXi. Este canal de comunicación utiliza VMK1 y es mantenido por el servicio de módulo de servicio de iDRAC (ISM).
Un método para corregir esto sería forzar un reinicio de los servicios de iDRAC e iSM mediante VxVerify:
./vxverify.sh -a ism_fix=Node1
Consulte el artículo 205179: Evaluación del estado "ism_fix" que intenta corregir automáticamente los problemas de Dell iSM
Affected Products
VxRail, iDRAC Service Module, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, VxRail SoftwareProducts
VxRail, iDRAC Service Module, VxRail Appliance FamilyArticle Properties
Article Number: 000205769
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Aug 2025
Version: 5
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