VxRail: Solmun kuntotarkistukset epäonnistuivat ja iDRAC-kyselyt epäonnistuivat

Summary: VxRail-solmun kuntotarkistukset tekevät kyselyn iDRACiin vmk1:llä Redfishin tai Platform Servicen avulla. Jos jokin tätä viestintäkanavaa ylläpitävistä palveluista ei toimi, iDRAC-kyselyt voivat epäonnistua. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

VxVerify testaa jokaisen solmun lataamalla kätyriohjelman tunnistaakseen ongelmat, jotka voivat aiheuttaa päivitysten epäonnistumisen. Solmun kuntotarkistukset, kuten idc_q, idc_swi ja idc_as, tekevät kyselyn iDRACiin remotecmd racadm:n avulla vmk1:n avulla.
 
Testitulos
Tuloskoodi
    Tulosten tulkinta
Ei vikaa
0
iDRAC-komennot suoritettiin.
Warning
1
Katso varoitusten varalta jokaisesta iDRAC:n kuntotarkistuksesta
Epäonnistuminen 2 iDRAC-kyselyt epäonnistuivat
Kriittinen 3
Tällä testillä ei ole kriittistä tulosta.

Jos iDRAC-komennot aikakatkaistaan tai saavat virheellisen vastauksen, myös muut iDRAC-pohjaiset testit epäonnistuvat todennäköisesti (idc_xxx).
Seuraavassa on esimerkki kuntotarkastuksen tuloksesta, kun iDRAC ei vastaa: 
#========================#======#=========#====================================================================#==============#
|  Hostname / Category   |Status  Dell_KB |  Warnings or Failures, unless tests Passed                         ; Product S.N. |
#========================#======#=========#====================================================================#==============#
| Node1                  | Failure  43184 | idc_q: iDRAC queries failed                                                      .|

Cause

Kuntotarkistukset antavat ESXi:stä iDRAC:hen komentoja iDRAC vmk:n (yleensä vmk1) avulla esimerkiksi seuraavilla komennoilla: 
/opt/vxrail/bin/remotecmd -q -i /etc/ssh/ssh_host_rsa_key -l vxpsvc 169.254.0.1 racadm swinventory
 
Jotta edellä mainittu toimisi, ESXi:n ja iDRACin välisen sisäisen yhteyden on oltava käynnissä, mikä riippuu iSM-palvelusta (dcism tai dellism).
Jos iDRAC-pohjaiset testit ilmoittavat virheestä iDRAC-kyselyt, vika saattaa johtua pikemminkin iDRACin viestintäkanavasta kuin iDRAC-virheestä.

Resolution

Tarkista ensin iDRAC-kyselyt epäonnistui -tapahtumista iDRAC-käyttöliittymästä, että se toimii oikein.
Jos iDRAC:n käyttöliittymä (UI) vastaa oikein, ongelma saattaa johtua ESXi:n iDRAC-yhteydestä. Tämä tiedonsiirtokanava on VMK1, ja sitä ylläpitää iDRAC Service Module service (ISM).
Yksi tapa korjata ongelma on pakottaa iDRAC ja iSM-palvelut käynnistymään uudelleen VxVerifyn avulla: 
./vxverify.sh -a ism_fix=Node1


Lisätietoja on artikkelissa 205179: Kuntotarkistus ism_fix yrittää korjata Dell iSM -ongelmia automaattisesti

Affected Products

VxRail, iDRAC Service Module, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, VxRail Software

Products

VxRail, iDRAC Service Module, VxRail Appliance Family
Article Properties
Article Number: 000205769
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Aug 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.