VxRail: I controlli integrità del nodo hanno esito negativo con messaggio, query iDRAC non riuscite
Summary: I controlli integrità dei nodi VxRail eseguono una query su iDRAC utilizzando vmk1 utilizzando Redfish o Platform Service. Se uno dei servizi che gestisce questo canale di comunicazione è inattivo, le query dell'iDRAC possono avere esito negativo. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
VxVerify esegue test su ciascun nodo caricando un programma di controllo dell'integrità "minion" per rilevare problemi che potrebbero causare l'esito negativo degli aggiornamenti. I controlli integrità dei nodi, come "idc_q", "idc_swi" e "idc_as", eseguono una query su iDRAC utilizzando remotecmd racadm utilizzando vmk1.
Se si verifica il timeout dei comandi iDRAC o si ottiene una risposta non valida, è probabile che anche altri test basati su iDRAC abbiano esito negativo (idc_xxx).
Di seguito è mostrato un esempio dell'output del controllo integrità quando iDRAC non risponde:
|
Risultato del test
|
Codice risultante
|
Interpretazione del risultato
|
|
Pass
|
0
|
I comandi iDRAC sono stati eseguiti correttamente. |
|
Warning
|
1
|
Vedere ogni controllo integrità di iDRAC per le condizioni di avvertenza |
| Failure, Fail | 2 | Query iDRAC non riuscite |
| Critica | 3 |
Questo test non produce un risultato critico.
|
Se si verifica il timeout dei comandi iDRAC o si ottiene una risposta non valida, è probabile che anche altri test basati su iDRAC abbiano esito negativo (idc_xxx).
Di seguito è mostrato un esempio dell'output del controllo integrità quando iDRAC non risponde:
#========================#======#=========#====================================================================#==============# | Hostname / Category |Status Dell_KB | Warnings or Failures, unless tests Passed ; Product S.N. | #========================#======#=========#====================================================================#==============# | Node1 | Failure 43184 | idc_q: iDRAC queries failed .|
Cause
I controlli integrità emettono comandi da ESXi a iDRAC utilizzando iDRAC vmk (in genere vmk1), con comandi come i seguenti:
Affinché quanto sopra funzioni, la connessione interna tra ESXi e iDRAC deve essere in esecuzione, a seconda del servizio iSM (dcism o dellism).
Se i test basati su iDRAC segnalano "iDRAC queries failed", allora potrebbe essere il canale di comunicazione con iDRAC ad aver avuto esito negativo, piuttosto che un errore iDRAC.
/opt/vxrail/bin/remotecmd -q -i /etc/ssh/ssh_host_rsa_key -l vxpsvc 169.254.0.1 racadm swinventory
Affinché quanto sopra funzioni, la connessione interna tra ESXi e iDRAC deve essere in esecuzione, a seconda del servizio iSM (dcism o dellism).
Se i test basati su iDRAC segnalano "iDRAC queries failed", allora potrebbe essere il canale di comunicazione con iDRAC ad aver avuto esito negativo, piuttosto che un errore iDRAC.
Resolution
Il primo passaggio per gli eventi "iDRAC queries failed" consiste nel controllare l'interfaccia utente di iDRAC per assicurarsi che funzioni correttamente.
Se l'interfaccia utente (UI) di iDRAC risponde correttamente, il problema potrebbe riguardare la connessione a iDRAC da ESXi. Questo canale di comunicazione utilizza VMK1 ed è gestito da iDRAC Service Module Service (ISM).
Un metodo per risolvere questo problema potrebbe essere quello di forzare un riavvio dei servizi iDRAC e iSM utilizzando VxVerify:
Se l'interfaccia utente (UI) di iDRAC risponde correttamente, il problema potrebbe riguardare la connessione a iDRAC da ESXi. Questo canale di comunicazione utilizza VMK1 ed è gestito da iDRAC Service Module Service (ISM).
Un metodo per risolvere questo problema potrebbe essere quello di forzare un riavvio dei servizi iDRAC e iSM utilizzando VxVerify:
./vxverify.sh -a ism_fix=Node1
Fare riferimento all'articolo 205179: Il controllo integrità "ism_fix" tenta di correggere automaticamente i problemi di Dell iSM
Affected Products
VxRail, iDRAC Service Module, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, VxRail SoftwareProducts
VxRail, iDRAC Service Module, VxRail Appliance FamilyArticle Properties
Article Number: 000205769
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Aug 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.