「VxRail：ノードのヘルス チェックが失敗し、「iDRAC queries failed」というメッセージが表示される

Summary: VxRailノードのヘルス チェックでは、Redfishまたはプラットフォーム サービスを使用してvmk1を使用してiDRACにクエリーを実行します。この通信チャネルを維持しているサービスの1つがダウンしている場合、iDRACクエリーが失敗する可能性があります。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

VxVerifyは、「minion」ヒート チェック プログラムをアップロードして各ノードでテストを実行し、アップグレードが失敗する可能性のある問題を検出します。「idc_q」、「idc_swi」、「idc_as」などのノードのヘルス チェックは、vmk1を使用してremotecmd racadmを使用してiDRACにクエリーを実行します。
 
テスト結果
結果コード
    結果の意味
Pass
0
iDRACコマンドが正常に実行されました。
Warning
1
警告状態については、各iDRACヘルス チェックを参照してください
Failure 2 iDRACクエリーが失敗しました
Critical 3
このテストでは重大な結果は見つかりませんでした。

iDRACコマンドがタイムアウトしたり、無効な応答を受け取ったりした場合は、他のiDRACベースのテストも失敗する可能性があります(idc_xxx)。
iDRACが応答しない場合のヘルスチェック出力の例を次に示します。 
#========================#======#=========#====================================================================#==============#
|  Hostname / Category   |Status  Dell_KB |  Warnings or Failures, unless tests Passed                         ; Product S.N. |
#========================#======#=========#====================================================================#==============#
| Node1                  | Failure  43184 | idc_q: iDRAC queries failed                                                      .|

Cause

ヘルス チェックでは、次のようなコマンドを使用して、iDRAC vmk(通常はvmk1)を使用して、ESXiからiDRACにコマンドを発行します。 
/opt/vxrail/bin/remotecmd -q -i /etc/ssh/ssh_host_rsa_key -l vxpsvc 169.254.0.1 racadm swinventory
 
上記を機能させるには、ESXiとiDRAC間の内部接続が実行されている必要があります。これは、iSMサービス(dcismまたはdellism)に依存します。
iDRACベースのテストで「iDRAC queries failed」が報告されている場合、障害はiDRACの障害ではなく、iDRACへの通信チャネルである可能性があります。

Resolution

「iDRACクエリーに失敗しました」イベントの最初の手順は、iDRAC UIをチェックして、正しく動作していることを確認します
iDRACへのユーザー インターフェイス(UI)が正常に応答している場合、ESXiからiDRACへの接続に問題がある可能性があります。この通信チャネルはVMK1を使用し、iDRACサービス モジュール サービス(ISM)によって維持されます
これを修正する方法の1つは、VxVerifyを使用してiDRACおよびiSMサービスを強制的に再起動することです。 
./vxverify.sh -a ism_fix=Node1


記事 205179「ヘルス チェック「ism_fix」を参照して、Dell iSMの問題を自動的に修正します

Affected Products

VxRail, iDRAC Service Module, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, VxRail Software

Products

VxRail, iDRAC Service Module, VxRail Appliance Family
Article Properties
Article Number: 000205769
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Aug 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.