VxRail: 노드 상태 점검이 실패하고 iDRAC 쿼리 실패 메시지가 표시됨

Summary: VxRail 노드 상태 점검은 Redfish 또는 플랫폼 서비스를 사용하여 vmk1을 사용하여 iDRAC를 쿼리합니다. 이 통신 채널을 유지 관리하는 서비스 중 하나가 중단되면 iDRAC 쿼리가 실패할 수 있습니다.

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Symptoms

VxVerify는 minion 상태 점검 프로그램을 업로드하여 각 노드에서 테스트를 실행하여 업그레이드 실패의 원인이 될 수 있는 문제를 감지합니다. 'idc_q', 'idc_swi' 및 'idc_as'와 같은 노드 상태 점검은 vmk1을 사용하여 remotecmd racadm을 사용하여 iDRAC를 쿼리합니다.
 
테스트 결과
결과 코드
    결과 해석
Pass
0
iDRAC 명령이 실행되었습니다.
Warning
1
경고 상태는 각 iDRAC 상태 점검을 참조하십시오.
Failure 2 iDRAC 쿼리 실패
Critical 3
이 테스트 결과에는 심각한 오류가 없습니다.

iDRAC 명령이 시간 초과되거나 잘못된 응답을 받는 경우 다른 iDRAC 기반 테스트도 실패할 가능성이 높습니다(idc_xxx).
iDRAC가 응답하지 않는 경우 상태 점검 출력의 예가 아래에 나와 있습니다. 
#========================#======#=========#====================================================================#==============#
|  Hostname / Category   |Status  Dell_KB |  Warnings or Failures, unless tests Passed                         ; Product S.N. |
#========================#======#=========#====================================================================#==============#
| Node1                  | Failure  43184 | idc_q: iDRAC queries failed                                                      .|

Cause

상태 점검은 다음과 같은 명령을 사용하여 iDRAC vmk(일반적으로 vmk1)를 사용하여 ESXi에서 iDRAC에 명령을 실행합니다. 
/opt/vxrail/bin/remotecmd -q -i /etc/ssh/ssh_host_rsa_key -l vxpsvc 169.254.0.1 racadm swinventory
 
위의 기능이 작동하려면 iSM 서비스(dcism 또는 dellism)에 따라 ESXi와 iDRAC 간의 내부 연결이 실행 중이어야 합니다.
iDRAC 기반 테스트에서 iDRAC 쿼리 실패 를 보고하는 경우 iDRAC 오류가 아니라 실패한 iDRAC에 대한 통신 채널일 수 있습니다.

Resolution

iDRAC 쿼리 실패 이벤트의 첫 번째 단계는 iDRAC UI를 확인하여 올바르게 작동하는지 확인하는 것입니다.
iDRAC에 대한 UI(User Interface)가 올바르게 응답하는 경우 ESXi에서 iDRAC에 연결하는 데 문제가 있을 수 있습니다. 이 통신 채널은 VMK1을 사용하며 iDRAC Service Module 서비스(ISM)에 의해 유지됩니다.
이 문제를 해결하는 한 가지 방법은 VxVerify를 사용하여 iDRAC 및 iSM 서비스를 강제로 재시작하는 것입니다. 
./vxverify.sh -a ism_fix=Node1


문서 205179: Dell iSM 문제 자동 해결을 위한 상태 점검 'ism_fix' 문서를 참조하십시오.

Affected Products

VxRail, iDRAC Service Module, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, VxRail Software

Products

VxRail, iDRAC Service Module, VxRail Appliance Family
Article Properties
Article Number: 000205769
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Aug 2025
Version:  5
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