VxRail: Nodetilstandskontroller mislykkes med melding iDRAC-spørringer mislyktes
Summary: Tilstandskontroller av VxRail-noden spør iDRAC ved hjelp av vmk1 ved hjelp av Redfish eller plattformtjenesten. Hvis én av tjenestene som opprettholder denne kommunikasjonskanalen, er nede, kan iDRAC-forespørsler mislykkes. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
VxVerify kjører tester på hver node ved å laste opp et «minion»-helsesjekkprogram for å oppdage problemer som kan føre til at oppgraderinger mislykkes. Nodetilstandskontroller som "idc_q", "idc_swi" og "idc_as" spør iDRAC ved hjelp av RemoteCMD RACADM ved hjelp av VMK1.
Hvis iDRAC befaler tidsavbrudd eller får et ugyldig svar, vil sannsynligvis også andre iDRAC-baserte tester mislykkes (idc_xxx).
Et eksempel på helsesjekkutgang når iDRAC ikke svarer, vises nedenfor:
|
Testresultat
|
Resultatkode
|
Resultat Tolkning
|
|
Godkjennes
|
0
|
iDRAC-kommandoer ble kjørt som de skulle. |
|
Advarsel
|
1
|
Se hver iDRAC-tilstandskontroll for advarselsbetingelser |
| Fiasko | 2 | iDRAC-spørringer mislyktes |
| Kritisk | 3 |
Denne testen har ingen kritiske resultater.
|
Hvis iDRAC befaler tidsavbrudd eller får et ugyldig svar, vil sannsynligvis også andre iDRAC-baserte tester mislykkes (idc_xxx).
Et eksempel på helsesjekkutgang når iDRAC ikke svarer, vises nedenfor:
#========================#======#=========#====================================================================#==============# | Hostname / Category |Status Dell_KB | Warnings or Failures, unless tests Passed ; Product S.N. | #========================#======#=========#====================================================================#==============# | Node1 | Failure 43184 | idc_q: iDRAC queries failed .|
Cause
Tilstandskontrollene gir kommandoer på ESXi til iDRAC ved hjelp av iDRAC vmk (vanligvis vmk1), med kommandoer som følgende:
For at det ovennevnte skal fungere, må den interne tilkoblingen mellom ESXi og iDRAC kjøre, noe som avhenger av iSM-tjenesten (dcism eller dellisme).
Hvis iDRAC-baserte tester rapporterer at iDRAC queries failed, kan det være kommunikasjonskanalen til iDRAC som mislyktes, og ikke en iDRAC-feil.
/opt/vxrail/bin/remotecmd -q -i /etc/ssh/ssh_host_rsa_key -l vxpsvc 169.254.0.1 racadm swinventory
For at det ovennevnte skal fungere, må den interne tilkoblingen mellom ESXi og iDRAC kjøre, noe som avhenger av iSM-tjenesten (dcism eller dellisme).
Hvis iDRAC-baserte tester rapporterer at iDRAC queries failed, kan det være kommunikasjonskanalen til iDRAC som mislyktes, og ikke en iDRAC-feil.
Resolution
Det første trinnet for "iDRAC queries failed"-hendelser er å kontrollere iDRAC-brukergrensesnittet for å sikre at det fungerer som det skal.
Hvis brukergrensesnittet (UI) til iDRAC svarer på riktig måte, kan problemet skyldes tilkoblingen til iDRAC fra ESXi. Denne kommunikasjonskanalen bruker VMK1, og vedlikeholdes av iDRAC Service Module-tjenesten (ISM).
Én metode for å korrigere dette er å tvinge en omstart av iDRAC- og iSM-tjenestene ved hjelp av VxVerify:
Hvis brukergrensesnittet (UI) til iDRAC svarer på riktig måte, kan problemet skyldes tilkoblingen til iDRAC fra ESXi. Denne kommunikasjonskanalen bruker VMK1, og vedlikeholdes av iDRAC Service Module-tjenesten (ISM).
Én metode for å korrigere dette er å tvinge en omstart av iDRAC- og iSM-tjenestene ved hjelp av VxVerify:
./vxverify.sh -a ism_fix=Node1
Se artikkel 205179: Helsesjekk "ism_fix" forsøker å rette opp Dell iSM-problemer automatisk
Affected Products
VxRail, iDRAC Service Module, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, VxRail SoftwareProducts
VxRail, iDRAC Service Module, VxRail Appliance FamilyArticle Properties
Article Number: 000205769
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Aug 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.