VxRail: As verificações de integridade do nó falham com a mensagem de falha nas consultas do iDRAC
Summary: As verificações de integridade do nó do VxRail consultam o iDRAC usando vmk1, usando o Redfish ou o serviço da plataforma. Se um dos serviços que mantém esse canal de comunicação estiver inativo, as consultas do iDRAC poderão falhar. ...
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Symptoms
O VxVerify executa testes em cada nó carregando um programa de verificação de integridade "minion" para detectar problemas que possam causar falha nos upgrades. As verificações de integridade do nó, como "idc_q", "idc_swi" e "idc_as", consultam o iDRAC usando "remotecmd racadm" usando vmk1.
Se os comandos do iDRAC excederem o tempo de espera ou obtiverem uma resposta inválida, é provável que outros testes baseados no iDRAC também falhem (idc_xxx).
Um exemplo da saída da verificação de integridade, quando o iDRAC não está respondendo, é mostrado abaixo:
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Resultado do teste
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Código do resultado
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Interpretação dos resultados
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Pass
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0
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Os comandos do iDRAC foram executados com sucesso. |
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Warning
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1
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Consulte cada verificação de integridade do iDRAC para verificar as condições de advertência |
| Falha | 2 | Falha nas consultas do iDRAC |
| Crítica | 3 |
Este teste não tem nenhum resultado crítico.
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Se os comandos do iDRAC excederem o tempo de espera ou obtiverem uma resposta inválida, é provável que outros testes baseados no iDRAC também falhem (idc_xxx).
Um exemplo da saída da verificação de integridade, quando o iDRAC não está respondendo, é mostrado abaixo:
#========================#======#=========#====================================================================#==============# | Hostname / Category |Status Dell_KB | Warnings or Failures, unless tests Passed ; Product S.N. | #========================#======#=========#====================================================================#==============# | Node1 | Failure 43184 | idc_q: iDRAC queries failed .|
Cause
Os comandos de emissão de verificações de integridade no ESXi para o iDRAC usando a vmk do iDRAC (geralmente vmk1), com comandos como os seguintes:
Para que o procedimento acima funcione, a conexão interna entre o ESXi e o iDRAC deve estar em execução, o que depende do serviço do iSM (dcism ou dellism).
Se os testes baseados no iDRAC estiverem relatando "iDRAC queries failed", pode ser o canal de comunicação para o iDRAC que falhou, em vez de uma falha do iDRAC.
/opt/vxrail/bin/remotecmd -q -i /etc/ssh/ssh_host_rsa_key -l vxpsvc 169.254.0.1 racadm swinventory
Para que o procedimento acima funcione, a conexão interna entre o ESXi e o iDRAC deve estar em execução, o que depende do serviço do iSM (dcism ou dellism).
Se os testes baseados no iDRAC estiverem relatando "iDRAC queries failed", pode ser o canal de comunicação para o iDRAC que falhou, em vez de uma falha do iDRAC.
Resolution
A primeira etapa para eventos de "falha nas consultas do iDRAC" seria verificar a interface do usuário do iDRAC para garantir que ela esteja funcionando corretamente.
Se a interface do usuário (IU) para o iDRAC estiver respondendo corretamente, o problema pode estar na conexão do ESXi com o iDRAC. Esse canal de comunicação usa VMK1 e é mantido pelo serviço iDRAC Service Module (ISM).
Um método para corrigir isso seria forçar uma reinicialização dos serviços iDRAC e iSM usando o VxVerify:
Se a interface do usuário (IU) para o iDRAC estiver respondendo corretamente, o problema pode estar na conexão do ESXi com o iDRAC. Esse canal de comunicação usa VMK1 e é mantido pelo serviço iDRAC Service Module (ISM).
Um método para corrigir isso seria forçar uma reinicialização dos serviços iDRAC e iSM usando o VxVerify:
./vxverify.sh -a ism_fix=Node1
Consulte o artigo 205179: verificação de integridade "ism_fix" tentando corrigir automaticamente problemas do Dell iSM
Affected Products
VxRail, iDRAC Service Module, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, VxRail SoftwareProducts
VxRail, iDRAC Service Module, VxRail Appliance FamilyArticle Properties
Article Number: 000205769
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Aug 2025
Version: 5
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