VxRail. Сбой диагностики узла с сообщением «Сбой запросов iDRAC»
Summary: Во время диагностики узла VxRail выполняется запрос в iDRAC с помощью vmk1 с помощью Redfish или службы платформы. Если одна из служб, обслуживающих этот канал связи, не работает, запросы iDRAC могут завершаться сбоем. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
VxVerify выполняет тесты на каждом узле, загружая программу проверки работоспособности «minion», чтобы обнаружить проблемы, которые могут привести к сбою модернизации. Операции диагностики узла, такие как «idc_q», «idc_swi» и «idc_as», запрашивают iDRAC с помощью remotecmd racadm с помощью vmk1.
Если время ожидания команд iDRAC истекает или вы получаете недопустимый ответ, другие тесты на основе iDRAC, скорее всего, также не будут пройдены (idc_xxx).
Пример выходных данных диагностики системы, когда iDRAC не отвечает, показан ниже.
|
Результаты тестирования
|
Код результата
|
Интерпретация результатов
|
|
Успех
|
0
|
Команды iDRAC выполнялись успешно. |
|
Предупреждение
|
1
|
См. предупреждающие состояния в каждой диагностике iDRAC. |
| Сбой | 2 | Сбой запросов iDRAC |
| Критический | 3 |
Этот тест не содержит критических результатов.
|
Если время ожидания команд iDRAC истекает или вы получаете недопустимый ответ, другие тесты на основе iDRAC, скорее всего, также не будут пройдены (idc_xxx).
Пример выходных данных диагностики системы, когда iDRAC не отвечает, показан ниже.
#========================#======#=========#====================================================================#==============# | Hostname / Category |Status Dell_KB | Warnings or Failures, unless tests Passed ; Product S.N. | #========================#======#=========#====================================================================#==============# | Node1 | Failure 43184 | idc_q: iDRAC queries failed .|
Cause
Диагностика системы выполняет команды на ESXi для iDRAC с помощью iDRAC vmk (обычно vmk1) со следующими командами:
Для выполнения указанных выше действий необходимо запустить внутреннее подключение между ESXi и iDRAC, которое зависит от службы iSM (dcism или dellism).
Если тесты на основе iDRAC сообщают о сбое запросов iDRAC, возможно, произошел сбой канала связи с iDRAC, а не сбой iDRAC.
/opt/vxrail/bin/remotecmd -q -i /etc/ssh/ssh_host_rsa_key -l vxpsvc 169.254.0.1 racadm swinventory
Для выполнения указанных выше действий необходимо запустить внутреннее подключение между ESXi и iDRAC, которое зависит от службы iSM (dcism или dellism).
Если тесты на основе iDRAC сообщают о сбое запросов iDRAC, возможно, произошел сбой канала связи с iDRAC, а не сбой iDRAC.
Resolution
Первым шагом при возникновении события «iDRAC queries failed» будет проверка пользовательского интерфейса iDRAC, чтобы убедиться, что он работает правильно.
Если пользовательский интерфейс (UI) для iDRAC отвечает правильно, проблема может быть в подключении к iDRAC из ESXi. Этот канал связи использует VMK1 и обслуживается службой iDRAC Service Module (ISM).
Исправить это можно путем принудительного перезапуска служб iDRAC и iSM с помощью VxVerify.
Если пользовательский интерфейс (UI) для iDRAC отвечает правильно, проблема может быть в подключении к iDRAC из ESXi. Этот канал связи использует VMK1 и обслуживается службой iDRAC Service Module (ISM).
Исправить это можно путем принудительного перезапуска служб iDRAC и iSM с помощью VxVerify.
./vxverify.sh -a ism_fix=Node1
Affected Products
VxRail, iDRAC Service Module, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, VxRail SoftwareProducts
VxRail, iDRAC Service Module, VxRail Appliance FamilyArticle Properties
Article Number: 000205769
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Aug 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.