VxRail: Hälsokontroller av noder misslyckades med meddelande iDRAC-frågor misslyckades
Summary: Hälsokontroller för VxRail-noder frågar iDRAC med hjälp av vmk1, med Redfish eller Platform Service. Om en av tjänsterna som upprätthåller den här kommunikationskanalen är nere kan iDRAC-frågorna misslyckas. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
VxVerify kör test på varje nod genom att ladda upp ett "minion"-hälsokontrollprogram för att upptäcka problem som kan leda till att uppgraderingar misslyckas. Hälsokontroller för noder som "idc_q", "idc_swi" och "idc_as" frågar iDRAC med hjälp av remotecmd racadm med vmk1.
Om tidsgränsen för iDRAC-kommandona överskrids eller ett ogiltigt svar visas misslyckas troligen även andra iDRAC-baserade tester (idc_xxx).
Ett exempel på hälsokontrollutdata när iDRAC inte svarar visas nedan:
|
Testresultat
|
Resultatkod
|
Tolkning av resultat
|
|
Lyckas
|
0
|
iDRAC-kommandon kördes utan problem. |
|
Varning
|
1
|
Se varje iDRAC-hälsokontroll för varningsvillkor |
| Misslyckande | 2 | iDRAC-frågor misslyckades |
| Kritisk | 3 |
Det här testet har inget kritiskt resultat.
|
Om tidsgränsen för iDRAC-kommandona överskrids eller ett ogiltigt svar visas misslyckas troligen även andra iDRAC-baserade tester (idc_xxx).
Ett exempel på hälsokontrollutdata när iDRAC inte svarar visas nedan:
#========================#======#=========#====================================================================#==============# | Hostname / Category |Status Dell_KB | Warnings or Failures, unless tests Passed ; Product S.N. | #========================#======#=========#====================================================================#==============# | Node1 | Failure 43184 | idc_q: iDRAC queries failed .|
Cause
Hälsokontrollerna utfärdar kommandon på ESXi till iDRAC med iDRAC vmk (vanligtvis vmk1), med kommandon som följande:
För att ovanstående ska fungera måste den interna anslutningen mellan ESXi och iDRAC vara igång, vilket beror på iSM-tjänsten (dcism eller dellism).
Om iDRAC-baserade tester rapporterar att "iDRAC-frågor misslyckades" kan det vara kommunikationskanalen till iDRAC som misslyckats, snarare än ett iDRAC-fel.
/opt/vxrail/bin/remotecmd -q -i /etc/ssh/ssh_host_rsa_key -l vxpsvc 169.254.0.1 racadm swinventory
För att ovanstående ska fungera måste den interna anslutningen mellan ESXi och iDRAC vara igång, vilket beror på iSM-tjänsten (dcism eller dellism).
Om iDRAC-baserade tester rapporterar att "iDRAC-frågor misslyckades" kan det vara kommunikationskanalen till iDRAC som misslyckats, snarare än ett iDRAC-fel.
Resolution
Det första steget för händelser där iDRAC-frågor misslyckades är att kontrollera iDRAC-gränssnittet för att se till att det fungerar som det ska.
Om användargränssnittet (UI) till iDRAC svarar korrekt kan problemet finnas i anslutningen till iDRAC från ESXi. Den här kommunikationskanalen använder VMK1 och underhålls av iDRAC Service Module-tjänsten (ISM).
En metod för att korrigera detta är att tvinga fram en omstart av iDRAC- och iSM-tjänsterna med hjälp av VxVerify:
Om användargränssnittet (UI) till iDRAC svarar korrekt kan problemet finnas i anslutningen till iDRAC från ESXi. Den här kommunikationskanalen använder VMK1 och underhålls av iDRAC Service Module-tjänsten (ISM).
En metod för att korrigera detta är att tvinga fram en omstart av iDRAC- och iSM-tjänsterna med hjälp av VxVerify:
./vxverify.sh -a ism_fix=Node1
Se artikel 205179: Hälsokontroll "ism_fix" i ett försök att automatiskt korrigera problem med Dell iSM
Affected Products
VxRail, iDRAC Service Module, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, VxRail SoftwareProducts
VxRail, iDRAC Service Module, VxRail Appliance FamilyArticle Properties
Article Number: 000205769
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Aug 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.