VxRail: Помилка перевірки працездатності вузла з повідомленням про помилку запитів iDRAC
Summary: Перевірка працездатності вузла VxRail запитує iDRAC за допомогою vmk1 за допомогою Redfish або служби платформи. Якщо один із сервісів, який підтримує цей канал зв'язку, не працює, запити iDRAC можуть дати збій. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
VxVerify проводить тести на кожному вузлі, завантажуючи програму перевірки здоров'я «minion», щоб виявити проблеми, які можуть спричинити невдачу оновлень. Перевірки працездатності вузлів, такі як 'idc_q', 'idc_swi' та 'idc_as', запитують iDRAC за допомогою remotecmd racadm за допомогою vmk1.
Якщо команди iDRAC перевищують час очікування або отримують неправильну відповідь, то інші тести на основі iDRAC, швидше за все, також зазнають невдачі (idc_xxx).
Нижче наведено приклад виходу перевірки працездатності, коли iDRAC не відповідає:
|
Результат тесту
|
Код результату
|
Інтерпретація результату
|
|
Перевал
|
0
|
Команди iDRAC успішно виконані. |
|
Попередження
|
1
|
Переглядайте кожну перевірку стану iDRAC щодо попереджень |
| Збій | 2 | Не вдалося виконати запити до iDRAC |
| Критичний | 3 |
Цей тест не має критичного результату.
|
Якщо команди iDRAC перевищують час очікування або отримують неправильну відповідь, то інші тести на основі iDRAC, швидше за все, також зазнають невдачі (idc_xxx).
Нижче наведено приклад виходу перевірки працездатності, коли iDRAC не відповідає:
#========================#======#=========#====================================================================#==============# | Hostname / Category |Status Dell_KB | Warnings or Failures, unless tests Passed ; Product S.N. | #========================#======#=========#====================================================================#==============# | Node1 | Failure 43184 | idc_q: iDRAC queries failed .|
Cause
Служби перевірки справності видають команди на ESXi до iDRAC за допомогою vmk iDRAC (зазвичай vmk1) з такими командами:
Щоб вищезазначене працювало, має бути запущено внутрішнє з'єднання між ESXi та iDRAC, яке залежить від служби iSM (dcism або dellism).
Якщо тести на основі iDRAC повідомляють про помилку «Запити iDRAC не вдалося», то це може бути канал зв'язку з iDRAC, який зазнав невдачі, а не збій iDRAC.
/opt/vxrail/bin/remotecmd -q -i /etc/ssh/ssh_host_rsa_key -l vxpsvc 169.254.0.1 racadm swinventory
Щоб вищезазначене працювало, має бути запущено внутрішнє з'єднання між ESXi та iDRAC, яке залежить від служби iSM (dcism або dellism).
Якщо тести на основі iDRAC повідомляють про помилку «Запити iDRAC не вдалося», то це може бути канал зв'язку з iDRAC, який зазнав невдачі, а не збій iDRAC.
Resolution
Першим кроком для подій «Не вдалося запитів iDRAC» буде перевірка інтерфейсу користувача iDRAC, щоб переконатися, що він працює правильно.
Якщо інтерфейс користувача (UI) до iDRAC відповідає правильно, проблема може полягати в підключенні до iDRAC від ESXi. Цей канал зв'язку використовує VMK1 і підтримується службою сервісного модуля iDRAC (ISM).
Одним із методів виправити це може бути примусове перезавантаження служб iDRAC та iSM за допомогою VxVerify:
Якщо інтерфейс користувача (UI) до iDRAC відповідає правильно, проблема може полягати в підключенні до iDRAC від ESXi. Цей канал зв'язку використовує VMK1 і підтримується службою сервісного модуля iDRAC (ISM).
Одним із методів виправити це може бути примусове перезавантаження служб iDRAC та iSM за допомогою VxVerify:
./vxverify.sh -a ism_fix=Node1
Зверніться до статті 205179: перевірка справності «ism_fix» спроба автоматичного виправлення проблем з Dell iSM
Affected Products
VxRail, iDRAC Service Module, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, VxRail SoftwareProducts
VxRail, iDRAC Service Module, VxRail Appliance FamilyArticle Properties
Article Number: 000205769
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Aug 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.