PowerProtect：虚拟机在备份执行期间失去网络连接

PowerProtect Data Manager 用于通过 VM Direct Engine 解决方案保护 vSphere 环境。有一个虚拟机 （VM） 配置了多个 TB （TB） 磁盘以进行保护。在计划的备份窗口期间，虚拟机间歇性地断开网络连接约一分钟。这会导致某些应用程序连接超时。在创建快照期间，备份会话日志不会显示任何错误：

...
YYYY-MM-DD 19:00:14.890Z TRACE:  [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Checking for old snapshots to cleanup ...
YYYY-MM-DD 19:00:14.890Z TRACE:  [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] No pre-existing snapshots found.
YYYY-MM-DD 19:00:14.890Z TRACE:  [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Sending status 'Creating snapshot of virtual machine ...' ...
YYYY-MM-DD 19:00:14.890Z INFO:   [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Creating snapshot of virtual machine ...
YYYY-MM-DD 19:00:14.890Z TRACE:  [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Sending create snapshot request to Snapshot Manager ...
YYYY-MM-DD 19:00:42.423Z TRACE:  [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Sending state of 'Running' (last: state=Queued, progress=0).
YYYY-MM-DD 19:01:12.433Z TRACE:  [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Sending state of 'Running' (last: state=Running, progress=0).
YYYY-MM-DD 19:01:14.361Z INFO:   [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Create snapshot request succeeded.
YYYY-MM-DD 19:01:14.364Z INFO:   [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Found snapshot "snapshot-16906".
...

网络连接丢失还包括远程桌面会话和 ping 响应丢弃：

VM Direct Engine 解决方案需要在备份工作流开始时提供虚拟机快照。虚拟机快照请求使用对 vCenter Server 的 VMware Simple Object Access Protocol （SOAP） 调用运行。然后，vCenter 与托管 ESXi 服务器配合使用来执行虚拟机快照。

VM vmware*log 文件显示快照请求必须使虚拟机冻结 59,022,933 微秒，这转换为 59.022933 秒。

YYYY-MM-DD 19:01:14.087Z| vcpu-0| I005: CPT: vm was stunned for 59022933 us

冻结是为创建 VMware vSphere 快照而设计的，目的是将内存中的任何磁盘更改刷新到磁盘。在大多数情况下，眩晕足够小，不会导致环境中的任何网络中断。  
 

受影响的虚拟机保护机制冻结是在创建虚拟机快照期间设计的。

解决方法：
PowerProtect Data Manager VMware Protection 解决方案提供 Transparent Snapshot Data Mover （TSDM） 解决方案，不需要虚拟机快照即可执行备份。TSDM 解决方案在数据存储区级别使用轻量级增量 （LWD） 筛选器来跟踪自上次备份以来的更改数据块跟踪差异。可以使用 TSDM 解决方案保护受影响的虚拟机，以防止备份期间出现冻结。PowerProtect Data Manager 虚拟机用户指南的“使用 Transparent Snapshot Data Mover 保护虚拟机”部分概述了保护机制。

如果需要其他建议来最大限度减少虚拟机快照冻结时间，则可以打开 Broadcom 支持以获取更多反馈。