Обновление BIOS блокирует Dell Pro с включенной поддержкой DASH
Summary: Узнайте, что делать, если на QCT1255 Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255 или Dell Pro Pro в корпусе Tower включена поддержка DASH во время обновления BIOS.
Symptoms
Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255 или Dell Pro Tower QCT1255 могут блокироваться на экране обновления BIOS, если включена поддержка DASH. На экране обновления BIOS отображается сообщение: «Обновление микропрограммы — не выключайте питание системы. Прогресс обновления 100% — микропрограмма успешно обновлена».
Пункт DASH Support находится в BIOS в разделе «Advanced Setup», «System Management», затем «DASH Support».
Компьютер загружается после ручной перезагрузки. Версия BIOS успешно обновлена. Ожидается, что после завершения обновления BIOS компьютер автоматически перезагрузится.
Затронутые платформы:
- Dell Pro Micro QCM1255
- Тонкий QCS1255 Dell Pro
- Dell Pro Tower QCT1255
Cause
Это происходит из-за ошибки в кодировке BIOS.
Resolution
Краткосрочное временное решение
Если компьютер завис на экране обновления BIOS, выполните следующие действия.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания около 25 секунд, пока компьютер не выключится.
- Если компьютер не выключается, отсоедините кабель питания и снова подключите его.
- Нажмите кнопку питания, чтобы снова включить компьютер.
Долгосрочное решение
Обновление BIOS до версии 1.6.2 или более поздней на компьютере устраняет проблему. Инструкции по скачиванию и установке BIOS см. в руководстве по обновлению BIOS.