USB 2.0 포트에 연결된 Dell 카메라에서 Dell Display 및 Peripheral Manager를 사용하여 비디오를 녹화할 수 없음

Summary: Windows 버전의 DDPM(Dell Display and Peripheral Manager)에서는 비디오를 녹화할 수 없습니다. 이 문제는 Dell 카메라가 USB 2.0 포트에 연결되어 있을 때 발생합니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

DDPM 애플리케이션을 녹화에 사용할 때 비디오를 녹화 또는 캡처하지 못할 수 있습니다.

해당되는 플랫폼:

  • Dell 웹캠 WB3023
  • Dell 웹캠 WB5023
  • Dell Webcam WB7022

영향을 받는 애플리케이션:

  • Dell Display Manager 및 Peripheral Manager

Cause

일부 비디오 형식은 USB 2.0 대역폭 제한으로 인해 녹화할 수 없습니다.

Resolution

 

컴퓨터에서 DDPM 드라이버 버전을 2.1.2.12 이상으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다. DDPM 드라이버를 다운로드하고 설치하려면 다음을 참조하십시오. Dell 드라이버 및 펌웨어를 다운로드하고 설치하는 방법

Affected Products

Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Webcam WB5023, Dell Webcam WB3023, Dell Webcam WB7022
Article Properties
Article Number: 000377090
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Oct 2025
Version:  3
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