Dell Display and Peripheral Manager 中缺少键盘自定义功能
Summary: 了解如果可编程按键的键盘自定义选项在 Dell Display and Peripheral Manager 中无法正确显示该怎么办。
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Symptoms
在使用受影响的戴尔键盘的情况下，使用 Dell Display and Peripheral Manager （DDPM） for Windows 版本 2.2.1 的系统可能会出现键盘自定义问题。
首次连接受支持的戴尔键盘期间，在 Dell Display and Peripheral Manager （DDPM） 中打开设备设置页面时，可能不会显示可编程按键操作。
当已连接并正确识别支持的键盘时，设备设置页面将显示可编程按键并允许分配操作。
出现此问题时，如果是第一次连接键盘，则设备设置页面中可能会缺少可编程操作键。发生这种情况时，无法配置密钥。
此行为仅影响初始连接方案。卸载并重新安装 DDPM 后，相同的行为可能会重复出现。在重新安装操作系统并再次安装 DDPM 后也可能会发生这种情况。
受影响的软件：
- Dell Display 和 Peripheral Manager（版本 2.2.1）
受影响的外围设备：
- 戴尔 Pro 5 键盘 KB526
- 戴尔 Pro 7 可充电紧凑型键盘 KB746
- 戴尔 Pro 7 轻薄键盘 KB726
- Dell Pro 紧凑型静音键盘和鼠标 - KM555
- Dell Pro 键盘 KB500
受影响的操作系统：
- Windows
Cause
初始连接过程中 DDPM 应用程序与键盘硬件之间的通信问题导致了此问题。
Resolution
注意： 开始更新之前，请执行以下操作：
- 备份所有个人数据。有关更多信息，请参阅备份和恢复。
- 如果笔记本电脑上正在运行更新，请连接交流适配器。
- 如果台式机上正在运行更新，请确保电源保持连接。
将计算机上的 Dell Display and Peripheral Manager 更新到 2.2.2.8 或更高版本可解决此问题。要下载并安装 Dell Display and Peripheral Manager 更新，请参阅 适用于 Windows 的 Dell Display and Peripheral Manager。
Affected Products
Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro 5 Keyboard KB526, Dell Pro 7 Slim Keyboard KB726, Dell Pro 7 Rechargeable Compact Keyboard KB746, Dell Pro 5 Silent Compact Keyboard and Mouse KM555, Dell Pro Keyboard KB500Article Properties
Article Number: 000442064
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Jul 2026
Version: 4
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