ECS: Özel SMTP kullanarak xDoctor'u etkinleştirme ve SCG bağlantısı mevcut olmadığında ev arama uyarılarını etkinleştirme

Summary: ECS - SCG bağlantısı, Dell varlık kaydı senkronizasyonundaki geçici sorunlar nedeniyle başarısız oluyor ve diğer bazı durumlarda SCG bağlantısına izin verilmiyor (karanlık siteler). Bu gibi durumlarda xDoctor etkinleştirilemez. xDoctor, uyarıları CLM'ye bildirmek için SMTP'yi kullandığından, xDoctor aktivasyonu olmadan ECS ev arama uyarıları göndermez veya xDoctor/CLM'de görünmez. Bu nedenle, uyarı oluşturulduğunda alıcıya bir e-posta gönderilir, xDoctor portalı ve CLM bağlantısı olmadan ev arama servis isteği oluşturulmaz. Bu KB, SCG yerine özel bir SMTP sunucusu kullanarak xDoctor'ı etkinleştirme adımlarını açıklar. Her SCG ağ geçidinin entegre bir SMTP sunucusu vardır. Varsa SCG sorunları çözülene kadar özel SMTP sunucusu yerine kullanılabilir. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Not: Özel SMTP yapılandırmalarında, ECS yerel uyarıları için DialHome SR oluştururken sınırlamalar vardır. Bu, tasarım gereği böyledir. ECS yerel uyarıları için DialHome oluşturmak üzere, CLM SCG ağ geçidini kullanır. Özel SMTP'de SCG olmadığından CLM tarafından DialHome olayı oluşturulmadı.

Bkz. KB ECS: Yalnızca SMTP, yukarıdaki notla ilgili olarak yapılandırılmışsa ECS yerel uyarıları için DialHome SR oluşturulmaz.
 

  1. SCG bağlantısıyla ilgili sorunlar olduğunda xDoctor etkinleştirmesi başarısız oluyor, günlükler aşağıdadır

  
admin@host:~/> sudo -i xdoctor 
.....
2020-06-08 21:40:01,327: xDoctor_4.8-62 - INFO    : -------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2020-06-08 21:40:01,336: xDoctor_4.8-62 - INFO    : xDoctor Pre Features
2020-06-08 21:40:01,336: xDoctor_4.8-62 - INFO    : Cron Activation
2020-06-08 21:40:08,722: xDoctor_4.8-62 - ERROR   : Secure Remote Service Connection State is FAILED. Please check Secure Remote Service connectivity (10.30.50.100). Failed to add device ELMECS012345K9-ELMECS012345K9-1 to esrs gw 10.30.50.100, reason: java.io.IOException: Adding device is not approved from ESRS: response code "401", response message "Unauthorized"
2020-06-08 21:40:08,723: xDoctor_4.8-62 - INFO    : Connect Home not configured or disabled, activation cancelled ...
2020-06-08 21:40:08,723: xDoctor_4.8-62 - INFO    : --------------------
....

  

  
    
   
  1. xDoctor'u yapılandırma modunda çağırma (menü ve seçenekler en son xDoctor sürümlerinde değiştirilmiştir)
    2. 
  

  
admin@host:~/> sudo -i xdoctor -c
                              
  xDoctor Configuration Menu  
                                          
  1   Overview                                  
  2   Reports and Events                    
  3   Auto Update            
  4   Data Scrubbing                
  5   ECS API Credentials                        
  6   IPMI Analysis                 
  0   Exit  

  
           


  
    
   
  1. Yukarıdaki menüden 2. seçenek olan Raporlar ve Etkinlikler'i seçin
    2. 
  

  
Please make a choice: 2
                              
  xDoctor Reports and Events                           
                                     
  1   Reports and Events to DellEMC  
                                     
      Status     = Enabled
      Channel    = SMTP via SRS
       
       SRS 1 ID    = c94f8710-7bc0-49f6-a9c8-9d6ef33fcd19
       SRS 1 Host  = 10.30.50.100
       SRS 1 Port  = 9443
       SRS 1 State = FAILED
       SRS 1 Msg   = Failed to add device ELMECS012345K9-ELMECS012345K9-1 to esrs gw 10.30.50.100, reason: java.io.IOException: Adding device is not approved from ESRS: response code "401", response message "Unauthorized"
       SRS 1 S/N   = ELMECS012345K9
                          
  2   Events to Customer  
                
      Status  = Disabled
                 
  0   Main Menu  

  
               


  
    
   
  1. Yukarıdaki menüden "Dell e Raporlar ve Olaylar" başlıklı 1. seçeneği belirleyin
    2. 
  

  
Lütfen bir seçim yapın: 1



  
    
   
  1. SMTP sunucusu ayrıntılarını girin. Özel SMTP için "hayır"ı seçin, SMTP sunucusu IP'sini ve bağlantı noktasını sağlayın ve yeni ayarları yapın.
    2. 
  

  

   Her SCG ağ geçidinin entegre bir SMTP sunucusu vardır. Varsa SCG sorunları çözülene kadar özel SMTP sunucusu yerine kullanılabilir.
  

  
Send xDoctor Reports/Events to DellEMC?  [Yes]:
Use SRS SMTP (yes) or a Dedicated SMTP (no) for xDoctor Reporting?  [Yes]: no
Dedicated SMTP Server [Server_name or IP_address:port] []: 10.30.50.100:25
Email From [DoNotReply@emc.com]:
Enable TLS?  [No]:
Send xDoctor Reports/Events to DellEMC = Yes
 |- Using a Dedicated SMTP Server
     |- SMTP Server = 10.30.50.100:25
     |- Email From = DoNotReply@emc.com
     |- TLS = False
> Issue new Settings?  [No]: yes
2020-06-08 21:49:14,259: xDoctor_4.8-62 - INFO    : xDoctor Reporting Settings saved and distributed ...
2020-06-08 21:49:14,524: xDoctor_4.8-62 - INFO    : SMTP Settings saved and distributed ...
                              
  xDoctor Reports and Events                            
                                     
  1   Reports and Events to DellEMC  
                                     
      Status  = Enabled
      Channel = Dedicated SMTP
       
       SMTP Server = 10.30.50.100:25
       Email From  = DoNotReply@emc.com
       TLS         = No
                          
  2   Events to Customer  
                          
      Status  = Disabled
                 
  0   Main Menu  

  

  
    
   
  1. Ana Menüye geri dönmek için '0'ı seçin
    2. 
  

  
Please make a choice: 0
                              
  xDoctor Configuration Menu                          
                
  1   Overview           
                          
  2   Reports and Events                      
                   
  3   Auto Update                 
                      
  4   Data Scrubbing                   
                           
  5   ECS API Credentials                
                     
  6   IPMI Analysis                  
            
  0   Exit  
            

  

  
    
   
  1. xDoctor yapılandırma menüsünden Çıkmak için '0'ı seçin
    2. 
  

  
Lütfen bir seçim yapın: 0
admin@host:~/>



  
    
   
  1. xDoctor aktivasyonu şimdi başarılı olmalıdır.
    2. 
  

  
admin@host:/> sudo -i xdoctor
....
2020-06-08 21:49:35,747: xDoctor_4.8-62 - INFO : ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2020-06-08 21:49:35,756: xDoctor_4.8-62 - INFO : xDoctor Ön Özellikler
2020-06-08 21:49:35,756: xDoctor_4.8-62 - INFO : Cron Aktivasyonu
2020-06-08 21:49:36,729: xDoctor_4.8-62 - INFO : SMTP sunucusu olarak özel sunucu (10.30.50.100:25) bulundu ...
2020-06-08 21:49:37,855: xDoctor_4.8-62 - INFO : Cron'a başarıyla xDoctor eklendi ...
2020-06-08 21:49:38,120: xDoctor_4.8-62 - INFO : xDoctor Etkinleştirildi (varsayılan) ...
2020-06-08 21:49:38,121: xDoctor_4.8-62 - INFO : --------------------
....
2020-06-08 21:53:45,961: xDoctor_4.8-62 - INFO : ------------
2020-06-08 21:53:45,961: xDoctor_4.8-62 - INFO : ProcComplete
2020-06-08 21:53:45,961: xDoctor_4.8-62 - INFO : ------------
2020-06-08 21:53:47,021: xDoctor_4.8-62 - INFO : SMTP sunucusu olarak özel sunucu (10.30.50.100:25) bulundu ...
2020-06-08 21:53:47,022: xDoctor_4.8-62 - INFO : Yerel Rapor işlevlerini kullanma.
2020-06-08 21:53:47,022: xDoctor_4.8-62 - INFO : SMTP Kanalını Kullanma ...
2020-06-08 21:53:47,028: xDoctor_4.8-62 - INFO : xDoctor Raporunu (RSC_APM00200512345-njecslabn1_060820_214933000.xml) ['emailalert@emc.com'] adresine gönderme
2020-06-08 21:53:48,142: xDoctor_4.8-62 - INFO : ----------------



  
    
   
  1. Aşağıdaki komutu kullanarak connect home bağlantısını test edin. Test başarılı olursa xDoctor Portal'a bir Test Raporu gönderir
    2. 
  

  
admin@host:~> sudo xdoctor --tool --exec=connecthome --method=test
2020-06-14 14:29:54,938: xDoctor_4.8-62 - INFO    : Executing xDoctor Tool: [connecthome], using Method: [test], Options: [] and Args: []
2020-06-14 14:30:08,996: xDoctor_4.8-62 - INFO    : ------------------------------------------
2020-06-14 14:30:08,997: xDoctor_4.8-62 - INFO    : Testing the existing Dedicated SMTP Server
2020-06-14 14:30:09,005: xDoctor_4.8-62 - INFO    : |- [SUCCESS] Pinging SMTP Server: 10.30.50.100
2020-06-14 14:30:09,005: xDoctor_4.8-62 - INFO    : |- [SUCCESS] Testing SMTP Port: 25
2020-06-14 14:30:09,998: xDoctor_4.8-62 - INFO    : |- SMTP Settings
2020-06-14 14:30:09,998: xDoctor_4.8-62 - INFO    :     |- From Address: DoNotReply@emc.com
2020-06-14 14:30:09,998: xDoctor_4.8-62 - INFO    :     |- Recipients: ['emailalert@emc.com']
2020-06-14 14:30:09,998: xDoctor_4.8-62 - INFO    :     |- TLS: False
2020-06-14 14:30:11,081: xDoctor_4.8-62 - INFO    : |- [SUCCESS] Sending Test Report RSC_APM00200512345-njecslabn1_061420_143009000.xml to ['emailalert@emc.com']
2020-06-14 14:30:11,082: xDoctor_4.8-62 - INFO    : -----------------------------
2020-06-14 14:30:11,082: xDoctor_4.8-62 - INFO    : Current xDoctor Configuration
2020-06-14 14:30:11,082: xDoctor_4.8-62 - INFO    : -----------------------------
2020-06-14 14:30:11,082: xDoctor_4.8-62 - INFO    : ConnectHome Path = (1) Dedicated SMTP Channel
2020-06-14 14:30:11,083: xDoctor_4.8-62 - INFO    : (1) Dedicated SMTP Channel (941c7bcf-d36a-48cc-8c2a-c7b84f852229) ... SUCCESS
2020-06-14 14:30:11,083: xDoctor_4.8-62 - INFO    : The configured ConnectHome Path is working optimally ...
2020-06-14 14:30:11,083: xDoctor_4.8-62 - INFO    : Please check the xDoctor Portal to see if the heartbeat is been updated.
2020-06-14 14:30:11,083: xDoctor_4.8-62 - INFO    : http://xdoctor.isus.emc.com/ecs/health/serial/APM00200512345
2020-06-14 14:30:11,083: xDoctor_4.8-62 - INFO    : After about 20 minutes it should have the HeartBeat updated and indicate a Test flag

  




        


        

        
        
Affected Products

        ECS
    
Products

        ECS Appliance Gen 2, ECS Appliance Gen 3, ECS Appliance Software with Encryption, ECS Appliance Software without Encryption, Secure Remote Services







                        

                            

    

        

            

                
                    
 Article Properties

                
            

            

                

                        
Article Number: 000021158

                

                
                

                        
Article Type: How To

                

                

                        
Last Modified: 29 Oct 2025


                

                    

                            
Version:  9

                    


            


        

    

    

        

            

                
                    
Find answers to your questions from other Dell users

                
            

            

                

                    
                



            


        

    

    

        

            

                
                    
Support Services

                
            

            

                

                    Check if your device is covered by Support Services.