Data Domain : EVT-MPATH-00005 : Un seul disque perd la redondance multichemins

Summary: EVT-MPATH-00005 : Le nombre de chemins actifs vers un disque a diminué. La redondance multichemins a été perdue, sauf s’il existe plusieurs chemins de connexion.

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Symptoms

Un chemin de disque unique est disponible pour un disque.

Un chemin de disque est manquant sur un disque.

Alerte d’événement :
EVT-MPATH-00005: The number of active paths to a disk has decreased. Multipath redundancy has been lost unless there are more than one connection paths.

Cause

Il manque un disque et/ou un chemin SAS vers un disque.

Resolution

La solution de contournement consiste à basculer le SAS et/ou le chemin de disque concerné comme suit :

Identifiez le chemin actif sur lequel se trouve le disque :

#disk multipath status

Exemple de résultat :

Disk Multipath Status
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Port   Hops   Status    Disk                                                                                                       
----   ----   -------   ---------------                                                                                             
2a     1      Active    2.1 - 2.16                                                                                                 
       3      Standby   4.1 - 4.16                                                                                                  
       2      Active    6.1 - 6.16                                                                                                 
       4      Standby   8.1 - 8.16                                                                                                  
2b     3      Standby   3.1 - 3.16                                                                                                 
       1      Active    5.1 - 5.16                                                                                                  
       2      Active    7.1 - 7.8                                                                                                  
       2      Standby   7.9 - 7.16                                                                                                  
2c     0      Active    9.1 - 9.8                                                                                                  
       0      Standby   9.9 - 9.15                                                                                                  
3a     1      Active    3.1 - 3.16                                                                                                 
       3      Standby   5.1 - 5.16                                                                                                  
       2      Active    7.9 - 7.16                                                                                                 
       2      Standby   7.1 - 7.8                                                                                                  
3b     4      Standby   2.1, 2.3 - 2.16         <<<---- Disk 2.2 is missing a path on SAS port 3b                                                                                      
       2      Active    4.1 - 4.16        
       3      Standby   6.1 - 6.16                                                                                                 
       1      Active    8.1 - 8.16                                                                                                 
3d     0      Active    9.9 - 9.15                                                                                                 
       0      Standby   9.1 - 9.8

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Dans tous les cas, tentez une restauration sans interruption en relançant l’analyse du logement de disque concerné :

# disk rescan <n.n>

Exemple : 

# disk rescan 2.2

Si la nouvelle analyse du disque ne récupère pas le chemin manquant, suivez les étapes ci-dessous :

Déterminez le chemin du disque manquant et ses numéros de port SAS et/ou HBA associés :

Les commandes utiles pour y parvenir sont les suivantes : 

# disk port show summary

# disk multipath status

# enclosure show topology

# log watch debug/plaform/kern.info
 
Remarque : Un système back-end stable a peu ou pas de défilement kern.info.
Attendez-vous à beaucoup de résultats lorsque vous apportez des modifications qui ont un impact sur la chaîne SAS. Par exemple, lorsqu’un chemin de disque est désactivé.
 
  1. Demandez l’approbation du client nécessaire, puis continuez pour désactiver le système de fichiers en exécutant la commande suivante :
#filesys disable
  1. Désactivez le port avec le chemin manquantNE désactivez PAS le chemin actif ou le chemin restant (dans cet exemple, 2a). Exécutez la commande :
#disk port disable <port number>

Dans l’exemple ci-dessus, le chemin 3b est désactivé en exécutant la commande :

#disk port disable 3b
  1. Patientez 2 minutes pour permettre aux chemins de basculer vers un seul chemin SAS ou le chemin SAS restant. Au bout de 2 minutes, vérifiez que les chemins ont bien basculé, puis passez à l’étape suivante.
  2. Réactivez le port concerné :
#disk port enable <port number>
  1. Attendez 2 minutes que le système remappe les chemins des disques : Par exemple :
#disk port enable 3b
  1.  Exécutez un test de topologie ou d’E/S sur le chemin concerné :
# enclosure test topology <path> duration <time in mins>

Dans l’exemple ci-dessus, la syntaxe est la suivante :

# enclosure test topology 3b duration 2
  1. Vérifiez que le chemin secondaire est maintenant actif. Exécutez la commande :
# disk multipath status
  1. Réactivez le système de fichiers une fois le problème de chemin résolu :
# filesystem enable

Additional Information

Si le problème n’est pas résolu après avoir suivi les étapes ci-dessus, réinstallez ou remplacez le disque.

Pour réinstaller un disque Data Domain :
  1. Retirez le disque concerné.
  2. Patientez 2 minutes.
  3. Réinsérez le disque.
  4. Patientez 2 minutes.
  5. Vérifiez l’état du disque et du multichemin.

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, DD OS
Article Properties
Article Number: 000052171
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sept 2025
Version:  6
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