Data Domain: DD9800 - 전압 결함 - 알림
Summary: Data Domain DD9800 Revision2 - 문제 해결 알림: SP(Storage Processor)에 장애가 발생했습니다 - 전압에 결함이 있습니다.
Symptoms
겹치는 비트맵 항목으로 인해 DD9800 개정 2는 실제 문제가 CPU 외부 IERR인 경우 "Voltage is Faulty"로 인해 SP를 기소할 수 있습니다.
두 이벤트(CPU 외부 IERR 및 "전압 오류")가 동시에 발생하는 경우 전압 알림을 무시하고 CPU에서 CPU IERR이 발생한 이유에 문제 해결에 초점을 맞추는 것이 안전합니다. DD9800 플랫폼의 CPU IERR 오류 문제 해결에 대한 자세한 내용은 지원 공급업체에 지원을 요청하십시오.
영향을 받는 시스템:
- DD9800 Rev 2
- DDOS 5.7.x/6.0.x/ <6.1.3.0
증상:
경고
========= 게시됨
Time: Tue Mar 27 07:19:53 2018 Alert Id: p0-57 Event Id: EVT-ENVIRONMENT-00032 Event Message: The storage processor has failed Object: Enclosure=1 Additional Information: Cause=Voltage is faulty "Voltage is faulty" event found in messages.engineering log =============================================== Mar 15 05:48:27 platmon: CRITICAL: The storage processor has failed. Enclosure=1 Cause="Voltage is faulty" Mar 15 05:48:28 platmon: INFO: Event posted: p0-275 (11000113:28521xxxx): EVT-ENVIRONMENT-00032: The storage processor has failed EVT-OBJ::Enclosure=1 EVT-INFO::Cause=Voltage is faulty Mar 15 05:48:28 platmon: INFO: _ems_post_pubsub_event: Publishing event for alert EVT-ENVIRONMENT-00032
CPU IERR event found in bios.txt log =============================== 1 | 03/15/2018 | 05:33:39 | SMI Critical Interrupt Events Enter_SMI | SMI Critical Interrupt | Asserted | Used AUX Log (LSB 0x0) Used AUX Log (MSB 0x0) 2 | 03/15/2018 | 05:33:41 | CPU Status Events CPU2_Status | CPU IERR | Asserted | CPU External IERR 3 | 03/15/2018 | 05:33:41 | Entering IERR Interrupt Events Enter_SMI | IERR Interrupt | Asserted | Used AUX Log (LSB 0x24) Used AUX Log (MSB 0x0) 4 | 03/15/2018 | 05:33:42 | BMC Chassis Ctrl Events BMC_Chassis_Ctrl | Reset through BMC | Asserted 5 | 03/15/2018 | 05:34:04 | Power Unit DC_State | State Asserted | Deasserted
Cause
이 문제는 DDOS 버전 5.7, 6.0 및 6.1에서 발견됩니다.
근본 원인은 SP 장애 비트맵이 겹쳐서 IERR 이벤트가 발생하면 경고 메시지에 "voltage is faulty"가 잘못 표시되는 것입니다
#define APL_FRU_FAULT_SP_CPUMISC (1 << 17)#define APL_FRU_FAILEDMAP_VOLTFAULT_SP (1 << 17)