Secure Remote Services: Dell Support Assist 및 Secure Remote Services 솔루션에서 사용하는 IP 주소

Summary: Dell SupportAssist 아웃바운드에서 사용되는 IP 주소 및 포트에 대한 정보입니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

이 문서에서는 Secure Remote Support에서 사용하는 IP 주소에 대해 간략하게 설명합니다.

모든 신규 또는 기존 Secure Remote Services 설치에 아래 나열된 모든 호스트 이름과 IP 주소를 추가해야 합니다.

참고: 이 문서는 ESRS 및 SRSv3용으로 작성되었습니다. 보안 연결 게이트웨이 5 필수 호스트 이름 및 포트는 SCG 5 Support Matrix 및 SCG5 사용자 가이드와 같은 SCG 문서에도 있습니다.
 
참고: SCG 요구 사항은 이 문서에 설명된 요구 사항과 유사하지만 esrs3-core.emc.com 및 esrs3-coredr.emc.com 하려면 포트 8443도 필요합니다 (이 문서는 이를 반영하도록 업데이트됨).

모든 Secure Remote Services 사용자는 기존 인프라스트럭처의 사용 중지를 준비하기 위해 결정될 날짜에 새로운 Secure Remote Services 인프라스트럭처로 마이그레이션됩니다. 모든 호스트 및 IP 주소는 GEO와 관계없이 아웃바운드 전용으로 구성해야 합니다.


필요한 IP 주소, 포트 및 호스트 이름 목록

ESRS UI, 포트 443:

Production: esrs3.emc.com 128.221.236.245
DR: esrs3-dr.emc.com 168.159.224.235

ESRS Core(GW Pings용) 포트 443 및 8443:

Production: esrs3-core.emc.com 128.221.236.246
DR: esrs3-coredr.emc.com 168.159.224.236

GAS(Global Access Server) 포트 443 및 8443:

트래픽 효율성과 완전한 이중화를 허용하려면 모든 GAS 서버를 사용할 수 있어야 합니다. 
esr3gduprd01.emc.com 128.221.204.207     
esr3gduprd02.emc.com 128.221.204.208
esr3gduprd03.emc.com 128.221.204.209
esr3gduprd04.emc.com 128.221.204.212
esr3gduprd05.emc.com 128.221.204.214
esr3gduprd06.emc.com 128.221.204.215
 
esr3ghoprd01.emc.com 168.159.209.91
esr3ghoprd02.emc.com 168.159.209.92
esr3ghoprd03.emc.com 168.159.209.93
esr3ghoprd04.emc.com 168.159.209.94
esr3ghoprd05.emc.com 168.159.209.95
esr3ghoprd06.emc.com 168.159.209.96
 
esr3gscprd01.emc.com 137.69.120.227
esr3gscprd02.emc.com 137.69.120.222
esr3gscprd03.emc.com 137.69.120.223
esr3gscprd04.emc.com 137.69.120.224
esr3gscprd05.emc.com 137.69.120.225
esr3gscprd06.emc.com 137.69.120.226
 
esr3gckprd01.emc.com 152.62.177.21
esr3gckprd02.emc.com 152.62.177.22
esr3gckprd03.emc.com 152.62.177.23
esr3gckprd04.emc.com 152.62.177.24
esr3gckprd05.emc.com 152.62.177.25
esr3gckprd06.emc.com 152.62.177.26
esr3gckprd07.emc.com 152.62.177.27
esr3gckprd08.emc.com 152.62.177.28
esr3gckprd09.emc.com 152.62.177.29
esr3gckprd10.emc.com 152.62.177.30
esr3gckprd11.emc.com 152.62.177.31
esr3gckprd12.emc.com 152.62.177.32
 
esr3gspprd01.emc.com 152.62.45.21
esr3gspprd02.emc.com 152.62.45.22
esr3gspprd03.emc.com 152.62.45.23
esr3gspprd04.emc.com 152.62.45.24
esr3gspprd05.emc.com 152.62.45.25
esr3gspprd06.emc.com 152.62.45.26


기타 요구 사항

  • GAS(Global Access Server) 서버의 https 트래픽에 대해 포트 443 및 8443에서 트래픽이 허용되어야 합니다.
GAS 서버에 대해 포트 8443을 열지 않으면 성능에 상당한 영향(30 - 45%)을 미치며(30 - 45%) 최종 디바이스의 문제를 해결하는 데 지연이 발생할 수 있습니다.
  • SSL 검사, 인증서 확인 또는 인증서 프록시 설정은 허용되지 않습니다.
  • 또한 Secure Remote Services V3(VE 또는 DE)의 경우 대체 연결 방법 FTPS를 사용하려면 아래 호스트에 액세스해야 합니다.
호스트 이름 IP 포트
corpusfep4.emc.com 168.159.209.45 990
corpusfep3.emc.com 128.221.234.66 990
  • 포트 443에서 Dell 온라인 지원(https://www.dell.com/support/home/) 및 (pf-ng.us.dell.com)에 대한 트래픽을 허용해야 합니다.
  • 사용자는 디바이스 또는 Secure Remote Services 디바이스 클라이언트가 있는 사이트에 등록된 지원 계정을 가지고 있어야 합니다.

Additional Information

최신 CECT(Customer Environment Check Tool)는 Dell 지원 페이지에서 다운로드할 수 있습니다.
 

참고: IP 주소는 사용할 EMC 온라인 지원 호스트를 확인할 DNS 서버의 위치(지역)에 따라 달라지기 때문에 특정 IP 주소 또는 주소 범위를 제공할 수 없습니다. 사용자가 IP 주소를 제공해야 하는 경우 로컬로 nslookup을 사용하고 해당 IP 주소를 사용해야 합니다. DNS가 "라운드 로빈"을 수행할 수 있으므로 둘 이상의 IP 주소가 있음을 알 수 있습니다. 이러한 현상이 발견되면 사용자는 방화벽에서 이 IP 주소를 구성하여 페일오버를 허용해야 합니다. ESRS IP Client(디바이스용 게이트웨이)에서 호스트 파일을 사용하는 경우 EMC 온라인 지원에 대해 하나의 IP 주소만 사용할 수 있습니다. 이로 인해 EMC 온라인 지원에 대한 호스트 파일 인증에 참조된 특정 호스트가 실패할 경우 약간의 노출이 발생할 수 있습니다.

Dell Technologies에서 최신 "Secure Remote Services 포트 요구 사항" 가이드 검색

Affected Products

Secure Remote Services

Products

Secure Remote Services, EMC Secure Remote Services Gateway Configuration, EMC Secure Remote Services Single Product Configuration, Secure Remote Services Virtual Edition
Article Properties
Article Number: 000079836
Article Type: How To
Last Modified: 20 Aug 2025
Version:  14
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