SupportAssistin ottaminen käyttöön Dell Networking -kytkimissä ja vanhoissa Force10 S-series -kytkimissä
Summary: Ottaa käyttöön ja määrittää SupportAssist-ominaisuuden Dell EMC Networking S-series -kytkimissä käyttämällä tarvittavia komentoriviliittymän komentoja.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Yhteenveto
Tässä artikkelissa kerrotaan, miten SupportAssist-ominaisuus otetaan käyttöön Dell Networkingissa ja vanhoissa Force10 S-sarjan kytkimissä. Alla olevassa määritysesimerkissä käsitellään SupportAssistin käyttöönottoon ja määritykseen tarvittavia komentoriviliittymän komentoja.
Yleiskuvaus
Ominaisuuden kuvaus
SupportAssist on automaatiotoiminto, jonka avulla tuetut kytkimet voivat ilmoittaa diagnostiikka- ja vianmääritystietoja suoraan Dellille, kuten:
- Laitteistohälytykset
- Järjestelmäviat
- Muutoksia linkkiyhteyksissä
SupportAssist on käytettävissä vain sellaisissa S-sarjan kytkimissä, joiden laiteohjelmistoversio on 9.9.0.0 tai uudempi.
SupportAssist edellyttää, että kytkimeen on asennettu SmartScripts-automaatiopaketin versio 9.7.0.0 tai uudempi. SmartScripts-automaatiopaketin voi ladata Dell Networking Force10 -tukisivustosta.
Ota SupportAssist käyttöön
- Varmista, että SmartScripts-paketti on asennettu.
Dell# show packages system
Package Information
-------------------------------------------------------
Unit Package Name Version Status
-------------------------------------------------------
0 VSNAGENT 2.0(0) Installed
SMARTSCRIPTS 9.10(0.1) Installed
- Ota SupportAssist käyttöön hyväksymällä käyttöoikeussopimus (EULA).
Dell# configure
Dell(conf)# eula-consent support-assist accept
- Määritä valinnaiset SupportAssist-tiedot.
Dell(conf)# support-assist
Dell(conf-supportassist)# ?
activity Configure SupportAssist activities
contact-company Define contact information for company
contact-person Define contact information for individual
enable Enable SupportAssist feature
end Exit from SupportAssist mode
exit Exit from SupportAssist mode
no Negate a command or set its defaults
server Define SupportAssist server
show Show SupportAssist configuration information
SupportAssist-lisäkomennot
- Voit poistaa SupportAssistin käytöstä hylkäämällä käyttöoikeussopimuksen käyttämällä yleistä komentoa eula-consent support-assist reject.
Dell(conf)# eula-consent support-assist reject
I do not accept the terms of the license agreement. The SupportAssist feature has
been deactivated and can no longer be used.
To enable SupportAssist configurations, accept the terms of the license agreement
by configuring this command 'eula-consent support-assist accept'.
SupportAssist-määritystä ei sallita, jos käyttöoikeussopimus hylätään.
- SupportAssist S-sarjan kytkimissä sisältää opastettuja kehotteita, jotka auttavat määrityksessä. Käynnistä ohjattu SupportAssist-toiminto yleisellä komennolla support-assist activate.
Dell(conf)# support-assist activate
This configuration wizard will take you all the basic steps for configuring the
SupportAssist feature. If at any time you wish to exit the wizard, enter control-C.
- SupportAssistin nykyinen tila voidaan näyttää käyttämällä näytä support-assistin tila.
Dell# show support-assist status
SupportAssist Service: Installed
EULA: Accepted
Server: default
Enabled: Yes
URL: https://stor.g3.ph.dell.com
Service status: Enabled
Affected Products
Open Automation, PowerSwitch S3048-ON, PowerSwitch S4048-ON, PowerSwitch S4810P, PowerSwitch S4810-ON, PowerSwitch S5000, PowerSwitch S6000, PowerSwitch S6000 ON, Dell Networking S3100 Series, PowerSwitch S4048T-ON, PowerSwitch S6010-ON
, PowerSwitch S6100-ON
...
Article Properties
Article Number: 000122405
Article Type: How To
Last Modified: 05 Jun 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.