Support krijgen voor Wyse Management Suite

Summary: In dit artikel wordt beschreven hoe u productsupport kunt verkrijgen voor de Wyse Management Suite (WMS).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Betreffende producten:

  • Wyse Management Suite Public Cloud
  • Wyse Management Suite Private Cloud
  • Wyse Management Suite Standard

Wyse Management Suite biedt drie varianten van het product:

  • Wyse Management Suite Public Cloud
    • SaaS-aanbieding (Solution-as-a-Service)
    • Volledige kenmerken en functies
    • Vereist een actieve ProSupport-licentie
  • Wyse Management Suite Private Cloud
    • On-premises aanbieding
    • Volledige kenmerken en functies
    • Vereist een actieve ProSupport-licentie

    Raadpleeg het Dell Knowledge Base artikel Wyse Management Suite (Private Cloud) installeren voor meer informatie.

  • Wyse Management Suite Standard
    • On-premises aanbieding
    • Beperkte kenmerken en functies
    • Gratis bij aankoop van compatibele Wyse-hardware

Raadpleeg Dell Knowledge Base-artikelen voor meer informatie:

Waarschuwing:
  • Wyse Management Suite Standard biedt alleen beperkte technische support voor:
    • Hulp bij het verkrijgen van het product
    • Problemen met productinstallatie/updates oplossen
  • Wyse Management Suite Standard biedt geen aanvullende technische support voor niet-vermelde functies en functies.
  • Technische support is niet beschikbaar voor een proeflicentie voor Wyse Management Suite Private of Public Cloud .
  • Voor hulp bij ondersteuning buiten het bereik raadpleegt u de onderstaande zelfhulpopties .

Zelfhulpopties

De meeste technische problemen of vragen kunnen worden opgelost door te verwijzen naar:

U krijgt als volgt ondersteuning:

Als u een Dell servicetag hebt, klikt u op Technische support, anders klikt u op Order Support voor meer informatie:

Technische support

  1. Ga naar https://www.dell.com/support/home.
  2. Selecteer rechts van de pagina Contact opnemen en klik vervolgens op Technische support
    Klik op Neem contact met ons op
  3. Klik op Servicetag invoeren.
    Identificeer uw apparaat
  4. Typ uw servicetag onder Identificeer uw product en klik vervolgens op Verzenden.
    Voer de servicetag in en klik op Verzenden
    Opmerking:
    • De vereisten voor de servicetag verschillen per productaanbod:
      • Wyse Management Suite Private en Public Cloud:
        • Voer de softwareservicetag in die u via uw productbestelling hebt verkregen.
      • Wyse Management Suite Standard:
        • Voer de hardwareservicetag voor uw Wyse thin client in.
    • Als u de juiste servicetag niet kunt vinden, neem dan contact op met uw verkoopvertegenwoordiger voor hulp.
  5. Selecteer direct internationale support of support in [REGIO].
    Kies Supportregio
    Opmerking:
    • [REGIO] is gebaseerd op het land of de regio waar het product is aangeschaft.
    • Uw [REGIO] kan afwijken van de bovenstaande schermafbeelding.
  6. Selecteer Software en applicaties van derden in de keuzelijst en klik op Volgende.
    Selecteer een probleem
  7. Selecteer een beschikbare contactoptie.
    Selecteer een contactoptie

Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel Support krijgen voor Dell ThinOS voor meer informatie.

Terug naar boven

Bestellingsupport

  1. Ga naar https://www.dell.com/support/home.
  2. Selecteer rechts van de pagina Contact opnemen en klik vervolgens op Bestellingsupport
    Klik op Neem contact met ons op
  3. Typ uw bestelnummer en klik vervolgens op Mijn bestelling zoeken.
    Klik op Zoek mijn bestelling
  4. Klik rechts van de pagina op Contact opnemen met de klantenservice.
    Klik op Contact opnemen met klantensupport
  5. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Ontbrekende of Verkeerde items.
    Selecteer ontbrekende of verkeerde items
  6. Selecteer een beschikbare contactoptie.
    Selecteer een contactoptie

Terug naar boven

Opmerking:
  • De contactopties kunnen verschillen in uw regio.
  • Raadpleeg dit artikel (000125938) wanneer u contact opneemt met de technische support.

Additional Information

    

Videos

   

Affected Products

Wyse Management Suite
Article Properties
Article Number: 000125938
Article Type: How To
Last Modified: 03 Nov 2025
Version:  32
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.