장치 복구 키를 다운로드할 때 WebUI에서 Dell Data Protection Enterprise Edition 또는 Virtual Edition 내부 오류 발생
Summary: 원격 관리 콘솔에서 복구 키를 다운로드하려고 하면 웹 UI에서 내부 오류가 발생하거나 응답을 중지하고 다운로드가 실패합니다. 이 문제는 복구할 컴퓨터의 호스트 이름이 모든 마임 유형(예:.au)으로 끝날 때 발생할 수 있습니다.
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Symptoms
영향을 받는 제품:
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
- Dell Data Protection | Virtual Edition
Cause
해당 사항 없음
Resolution
Dell Data Protection으로 업그레이드 | Enterprise Edition 또는 Virtual Edition을 v9.4.1.81 이상 버전으로 전환합니다.
지원 부서에 문의하려면 Dell Data Security 국제 지원 전화번호를 참조하십시오.
온라인으로 기술 지원 요청을 생성하려면 TechDirect로 이동하십시오.
추가 정보 및 리소스를 보려면 Dell 보안 커뮤니티 포럼에 참여하십시오.
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000131597
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Aug 2023
Version: 9
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