デバイス回復キーのダウンロード時に、WebUIでDell Data Protection Enterprise EditionまたはVirtual Editionの内部エラーが発生する
Summary: リモート管理コンソールからリカバリ キーをダウンロードしようとすると、Web UIに内部エラーが発生するか、応答を停止してダウンロードが失敗します。これは、リカバリするコンピューターのホスト名が任意の MIME タイプ(.au など)で終了した場合に発生する可能性があります。
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Symptoms
対象製品：
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
- Dell Data Protection | Virtual Edition
Cause
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Resolution
Dell Data Protectionへのアップグレード |Enterprise EditionまたはVirtual Editionからv9.4.1.81以降。
サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000131597
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Aug 2023
Version: 9
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