Fout bij het verwijderen van Dell Data Protection versleuteling oplossen - Tijdelijke registersleutel van de decryptieagent
Summary: In dit artikel wordt de oplossing beschreven voor een veelvoorkomende foutmelding die is ontvangen tijdens het verwijderingsproces van Dell Data Protection en die gevolgen heeft voor gebruikers die upgraden naar Windows 10. ...
Symptoms
Betreffende producten:
- Dell Data Protection | Encryption
Dell Data Protection | Fout bij het verwijderen van versleuteling: "Tijdelijke registersleutel van agent ontsleutelen"
Sommige gebruikers hebben gemeld dat ze een foutmelding hebben ontvangen met de tekst: -- MSI_LOGGING -- *** CMsiInstallDecryptAgentHelper – Error opening Decrypt Agent TEMP registry key tijdens de standaard Dell Data Protection | Proces voor het verwijderen van versleuteling
Voorbeeld van een bericht dat tijdens het verwijderingsproces is ontvangen:
Cause
Dit wordt veroorzaakt door een Microsoft Security-oplossing die een beveiligingslek oplost dat mogelijk misbruik van bevoegdheden mogelijk mogelijk mogelijk maakt. Als de Windows Installer-service aangepaste actiescripts op een onveilige manier uitvoert en een aanvaller volledige beheerdersrechten kan geven volgens: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3072630
Resolution
- Maak een back-up van het register voordat u verder gaat, raadpleeg Back-ups maken van het register en het register herstellen in Windows
.
- Het bewerken van het register kan ertoe leiden dat de computer niet meer reageert bij de volgende keer opnieuw opstarten.
- Neem contact op met de telefoonnummers van Dell Data Security International Support voor hulp als u zich zorgen maakt over het uitvoeren van deze stap.
De beveiligingsoplossing tijdelijk ongedaan maken en vervolgens weer inschakelen nadat de verwijdering van Dell Data Protection is voltooid.
- Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ regedit in het vak Openen en klik vervolgens op OK.
- Zoek en klik op de volgende subsleutel in het register:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\InstallerOpmerking: Als deze subsleutel niet bestaat, maakt u deze. - Selecteer in het menu Bewerken de optie Nieuw en klik vervolgens op
DWORD Value. - Typ voor de DWORD-naam
RemappedElevatedProxiesPolicyen druk vervolgens op Enter - Klik met de rechtermuisknop
RemappedElevatedProxiesPolicyen klik vervolgens op Wijzigen. - Typ in het vak Waardegegevens de tekst
1en klik vervolgens op OK. - Installeer de vereiste applicatie.
- Nadat de applicatie is geïnstalleerd, zet u het
RemappedElevatedProxiesPolicyDWORD-waarde voor0om de beveiligingsoplossing voor KB-3072630 opnieuw in te schakelen.
Bron: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3072630
Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.