Centro di supporto Dell Active Pen PN338M

Summary: Questo articolo fornisce informazioni su come identificare la penna attiva PN388M, determinare quali computer supportano PN388M e come scaricare il manuale.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Sommario:

  1. Sistemi compatibili
  2. Installazione
  3. Funzionalità dei pulsanti
  4. Risoluzione dei problemi
  5. Domande frequenti

Sistemi compatibili

Dell Active Pen PN338M è supportata dai seguenti notebook Dell:

  • Inspiron 5378 2-in-1 *
  • Inspiron 5379 2-in-1 *
  • Inspiron 5481 2-in-1
  • Inspiron 5482 2 in 1
  • Inspiron 5578 2-in-1 *
  • Inspiron 5579 2 in 1 *
  • Inspiron 5582 2 in 1
  • Inspiron 7370 (solo touch screen)
  • Inspiron 7373 2 in 1
  • Inspiron 7378 2-in-1 *
  • Inspiron 7386 2 in 1
  • Inspiron 7570 (solo touch screen)
  • Inspiron 7573 2 in 1
  • Inspiron 7579 2-in-1 *
  • Inspiron 7586 2 in 1
  • Latitude 3190 2 in 1
  • Latitude 3390 2 in 1 (solo configurazioni selezionate. Consultare il seguente articolo per scoprire se il computer supporta la penna: Come identificare se Latitude 3390 e 3330 2-in-1 supportano penne attive Dell
 
Nota: * I modelli sono disponibili con pannelli abilitati o non abilitati per l'uso della penna. Solo i modelli con l'etichetta "Support Active Pen" supportano lo stilo.
 
Nota: La penna è stata testata solo sui computer sopra indicati. I computer non elencati non supportano la penna.

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Installazione

Consultare la Guida introduttiva rapida della penna attiva Dell PN338M nella pagina di supporto del prodotto e seguire le istruzioni per configurare la penna.

Nota: una volta installata la batteria, la penna può essere immediatamente utilizzata per scrivere. Per questa penna non è prevista la funzione Bluetooth.

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Funzionalità dei pulsanti

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Pulsante Funzionalità
  1 - Pulsante inferiore      
  • Cancellazione: Tieni premuto il pulsante, quindi trascinalo sullo schermo per cancellare il contenuto.    
  2 - Pulsante superiore  
  • Clic con il pulsante destro del mouse: Toccare lo schermo con la punta della penna, quindi premere e rilasciare il pulsante per visualizzare un menu di scelta rapida.  
  • Selezione: Tenere premuto il pulsante, quindi trascinare la punta della penna sullo schermo per selezionare i contenuti.

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Risoluzione dei problemi

Problemi Possibili cause Possibili soluzioni
La penna non funziona. Il computer non è supportato. Consultare l'elenco dei sistemi compatibili.
La batteria non è inserita correttamente. Verificare che la batteria sia inserita con il polo positivo rivolto verso l'interno.
La batteria è scarica. Inserire una batteria nuova.

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Domande frequenti

  • Come si associa la penna al computer tramite Bluetooth?
    Per questa penna NON è prevista la funzione Bluetooth.

     
  • Qual è il tipo di batteria consigliato?
    La batteria alcalina è il tipo consigliato per questa penna. La penna utilizza una batteria AAAA.

     
  • Come è possibile prolungare la durata della batteria?
    Per prolungare la durata della batteria, assicurarsi che la punta non sia premuta quando la penna non è in uso. Ad esempio: quando si ripone la penna, assicurarsi che sia protetta in modo che la punta non venga accidentalmente premuta. La pressione della punta consuma batteria perché equivale a scrivere.

     
  • La penna dispone di un'opzione di spegnimento?
    La penna non dispone di un'opzione di spegnimento. Quando la penna non è in modalità di scrittura, il consumo energetico è inferiore.

     
  • Quali informazioni sono necessarie quando si contatta il supporto tecnico Dell?
    Prima di contattare il supporto tecnico Dell, tenere pronte le seguenti informazioni:
    1. Numero d'ordine
    2. Codice di matricola del sistema
    3. PPID disponibile sulla confezione o sull'etichetta all'interno della penna. Il codice PPID inizia con CN

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Affected Products

Dell Active Pen - PN338M, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 13 5379 2-in-1, Inspiron 7370, Inspiron 7373 2-in-1, Inspiron 13 7378 2-in-1, Inspiron 7386 2-in-1, Inspiron 5481 2-in-1, Inspiron 5482 2-in-1, Inspiron 15 5578 2-in-1 , Inspiron 15 5579 2-in-1, Inspiron 15 5582 2-in-1, Inspiron 7570, Inspiron 7573 2-in-1, Inspiron 15 7579 2-in-1, Inspiron 7586 2-in-1, Latitude 3190 2-in-1, Latitude 3390 2-in-1 ...
Article Properties
Article Number: 000133267
Article Type: How To
Last Modified: 19 Apr 2025
Version:  7
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