PowerFlex 2.x GUI toont geen informatie over frontend of backend

Beschrijving van het probleem

Na een paar dagen tot een paar weken tonen de backend- en frontendweergaven in de gebruikersinterface alleen een laadpictogram in plaats van de verwachte informatie. 

Scenario

De gebruikersinterface begint na verloop van tijd vast te lopen bij het laden van de SDS-, SDC- en volumeweergaven.

Symptomen

De volgende schermafbeeldingen zijn wat er te zien is in de frontend- of backend-weergave wanneer dit probleem zich voordoet:

 
 

 

In de UI-logboeken van "%appdata%\EMC\scaleio\logs\log.txt" kunnen duizenden van de volgende situaties voorkomen:

java.util.concurrent.TimeoutException: Er kon geen volledige QueryPoll-respons worden bereikt in 10.000 aanvragen

Impact

Kan het ScaleIO-systeem niet beheren of bewaken vanuit de gebruikersinterface.  

De hoofdoorzaak van dit probleem is wanneer er duizend+ volumes (vtrees) worden gemaakt en verwijderd gedurende een periode waarbij het aantal nog bestaande volumes in het ScaleIO-systeem groter is dan 1000+. Dit is van invloed op de UI FilterController die wordt gebruikt door het BaseTreeTablePanel die wordt gebruikt door zowel Backend- als Frontend-weergaven, en bepaalt ook wanneer de Back-end- en Frontend-weergaven uiteindelijk worden weergegeven. Aangezien de gebruikersinterface nooit een volledig model krijgt, blijft de Loading-image draaien totdat het model volledig is geladen.

Dit type probleem doet zich voor in OpenStack-implementaties, omdat er veel gebeurtenissen voor maken/toewijzen/unmappen/verwijderen op volumes zijn vanwege de aard van snapshots in OpenStack. 

De huidige tijdelijke oplossing is het uitvoeren van een switch MDM-eigendom met de sci: 

scli --switch_mdm_ownership --new_master_mdm_id <ID of Slave MDM>

Versies waarop dit van toepassing is

2.0.1.3, 2.0.1.4, 2.5, 2.6

Opgelost in versie

2.6.1, 3.0