Deinstallieren von Advanced Authentication nach dem Upgrade auf 8.18
Summary: Das erweiterte Authentifizierungs-Plug-in, das Teil der Dell Data Protection Software ist, wird nach dem Build v8.18 nicht mehr installiert. Das erweiterte Authentifizierungs-Plug-in wird nicht deinstalliert, wenn Sie einen älteren Build der Software auf einen späteren Build als v8.18 aktualisieren. ...
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Symptoms
Betroffene Produkte:
- Dell Encryption
- Dell Data Protection | Encryption
- Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Betroffene Versionen:
- V8.0 bis 10.0
Betroffene Betriebssysteme:
- Windows
Cause
Nicht zutreffend
Resolution
Um das Advanced Authentication Plug-in zu entfernen, muss die entsprechende Setup-Datei ausgeführt werden, um eine Deinstallation durchzuführen.
- Die Setup-Datei für das Advanced Authentication-Plug-in muss aus dem Master-Installationsprogramm des älteren Builds von Dell Encryption (ehemals Dell Data Protection | Verschlüsselung), die installiert wurde. Weitere Informationen finden Sie unter: So extrahieren Sie untergeordnete Installationsprogramme aus dem Master-Installationsprogramm von Dell Data Security.
- Sobald die untergeordneten Installationsprogramme extrahiert wurden, finden Sie das Installationsprogramm für die erweiterte Authentifizierung in \DDP\Advanced Authentication\XX.
Abbildung 1: (Nur Englisch) Installationsprogramm für Advanced Authentication
- Führen Sie die setup.exe aus und befolgen Sie die Anweisungen zur Deinstallation.
Warnung: Der nächste Schritt ist eine Bearbeitung der Windows-Registrierung:
- Sichern Sie die Registrierung, bevor Sie fortfahren. Informationen finden Sie unter Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows
.
- Das Bearbeiten der Registrierung kann dazu führen, dass der Computer beim nächsten Neustart nicht mehr reagiert.
- Wenden Sie sich an die Telefonnummern des internationalen Supports von Dell Data Security, um Unterstützung zu erhalten, wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Durchführung dieses Schritts haben.
- Wenn während der Deinstallation Fehler in Bezug auf den Verschlüsselungsstatus auftreten, muss eine Änderung des Registrierungswerts durchgeführt werden.
- Öffnen Sie eine administrative Registrierungsdatenbank, navigieren Sie zum Schlüssel HKLM\Software\Dell\Dell Data Protection, suchen Sie nach PbaActivated, ändern Sie den Wert von 1 in 0 und wählen Sie OK aus.
Abbildung 2: (Nur Englisch) PbaActivated aktualisieren
- Wiederholen Sie die Deinstallation von Advanced Authentication. Dieses Mal sollte die Deinstallation abgeschlossen sein.
- Vor dem Neustart wird empfohlen, den Registrierungswert von PbaActivated wieder in den ursprünglichen Wert zu ändern.
Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.
Affected Products
Dell Encryption, Dell Endpoint Security Suite EnterpriseArticle Properties
Article Number: 000185272
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Apr 2024
Version: 4
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