So erhalten Sie Support für Dell Command Intel vPro Out-of-Band
Summary: In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie Support für Dell Command | Intel vPro Out-of-Band.
Instructions
Betroffene Produkte:
- Dell Command | Intel vPro Out of Band
Betroffene Betriebssysteme:
- Windows Server 2011
- Windows Server 2012
- Windows Server 2012 R2
- Windows Server 2016
- Windows Server 2019 Essentials
Dell Command | Intel vPro Out of Band für Windows Server 2011/2012/2012 R2/2016/2019 Essentials ist eine nutzerfreundliche Anwendung, die eine bandexterne Managementlösung bereitstellt. Die Anwendung ermöglicht die Remoteverwaltung von Clientcomputern unabhängig vom Betriebszustand des Computers.
Selbsthilfeoptionen
Die meisten technischen Informationen finden Sie hier:
Selbsthilfeoptionen
Die meisten technischen Informationen finden Sie in der Dell Wissensdatenbank.
So erhalten Sie Support:
- Gehen Sie zu https://www.dell.com/support/home.
- Wählen Sie rechts auf der Seite Support kontaktieren aus und klicken Sie dann auf eine der folgenden Optionen:
- Technischen Support kontaktieren: Wenn Sie über eine Dell Service-Tag-Nummer verfügen.
- SupportvertreterIn kontaktieren: Wenn Sie keine Dell Service-Tag-Nummer haben und Hilfe benötigen, um Zugriff auf die Software zu erhalten.
Abbildung 1: (Nur Englisch) Klicken Sie auf „Kontakt“.
- Klicken Sie auf Service-Tag-Nummer eingeben.
Abbildung 2: (Nur Englisch) Identifizieren Sie Ihr Gerät.
- Geben Sie die Service-Tag-Nummer Ihres Clients (nicht Servers) ein und klicken Sie dann auf Submit.
Abbildung 3: (Nur Englisch) Geben Sie Ihre Service-Tag-Nummer ein und klicken Sie auf „Senden“.
- Bestätigen Sie Ihr Modell und Ihre Service-Tag-Nummer und klicken Sie auf Weiter.
Abbildung 4: (Nur Englisch) Bestätigen Sie Ihr Modell und Ihre Service-Tag-Nummer.
- Wählen Sie aus dem Drop-down-Menü Software und Anwendungen von Drittanbietern aus und klicken Sie dann auf Weiter.
Abbildung 5: (Nur Englisch) Wählen Sie „Software und Anwendungen von Drittanbietern“ aus.
- Wählen Sie eine verfügbare Kontaktoption aus.
Abbildung 6: (Nur Englisch) Wählen Sie eine Kontaktoption aus.
- Geben Sie Ihre Bestellnummer ein und klicken Sie dann auf Meine Bestellung suchen.
Abbildung 7: (Nur Englisch) Klicken Sie auf „Meine Bestellung suchen“.
- Klicken Sie rechts auf der Seite auf Kundensupport kontaktieren.
Abbildung 8: (Nur Englisch) Klicken Sie auf „Kundensupport kontaktieren“.
- Wählen Sie aus der Drop-down-Liste Fehlende Elemente aus.
Abbildung 9: (Nur Englisch) Wählen Sie „Fehlende oder falsche Elemente“ aus.
- Wählen Sie eine verfügbare Kontaktoption aus.
Abbildung 10: (Nur Englisch) Wählen Sie eine Kontaktoption aus.
- Kontaktoptionen können je nach Region unterschiedlich sein.
- Beziehen Sie sich auf diesen Artikel (000189148), wenn Sie den technischen Support kontaktieren.