NetWorker: 디바이스가 마운트 해제될 때 이메일 알림이 트리거되지 않음

Summary: NetWorker에서 디바이스 마운트 해제가 수행될 때 알림을 이메일로 보내도록 구성되었습니다. 그러나 이메일 메시지는 수신되지 않습니다.

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Symptoms

  • NetWorker Server가 19.7.1.1 이하입니다.
  • NetWorker에서 다음 기준에 따라 이메일 알림이 구성되어 있습니다.
Event: 미디어, 디바이스 비활성화됨, Data Domain, 디바이스 비활성화됨2, 버스/디바이스 재설정, 볼륨 스캔 필요
우선권: 경고, 위험, 알림, 비상
행동: Email_command
 
Linux: 
/bin/mail -S MAILHOST_ADDRESS -s "SUBJECT" -r SENDER_ADDRESS@EMAIL RECIPIENT_ADDRESS@EMAIL
Windows: 
smptmail -h MAILHOST_ADDRESS -s "SUBJECT" -f  SENDER_ADDRESS@EMAIL RECIPIENT_ADDRESS@EMAIL
  • 디바이스가 NetWorker에서 마운트 해제되고 NetWorker Server의 daemon.raw에 다음이 기록됩니다.
MM/DD/YYYY HH:MM:SS 2 0 0 387454784 3058914 0 NSR_SERVERNAME nsrd NSR warning DEVICE_NAME unmounted VOLUME_NAME.###
참고: 렌더링되지 않은 daemon.raw는 다음 명령을 사용하여 렌더링할 수 있습니다. NetWorker: nsr_render_log 사용하여 .raw 로그 파일을 렌더링하는 방법
  • 수신자에게 디바이스가 마운트 해제되었음을 알리는 이메일이 수신되지 않았습니다.
  • 메일 기능 문제가 관찰되지 않습니다. 구성된 다른 모든 이메일 알림은 NetWorker Server에서 수신됩니다.

Cause

이는 예상된 동작입니다.

Resolution

NetWorker 19.8에 개선 사항이 추가되었습니다. 

참고: NetWorker 19.7은 2025년 6월 30일부로 지원이 종료됩니다. NetWorker 19.8은 2025년 11월 30일부로 지원이 종료됩니다.

지원되는 NetWorker 릴리스는 다음 위치에서 다운로드할 수 있습니다.  https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/drivers

버전 수명 종료 날짜는 Overview 탭에서 확인할 수 있습니다.


알림은 NMC(NetWorker Management Console)의 서버->알림에서 구성할 수 있습니다. 알림을 받으려면 다음을 충족해야 합니다.


Event: Media, Device Disabled, Data Domain, Device Disabled 2, Bus/Device Reset, Volume scan needed.
우선순위: Warning, Critical, Alert, Emergency
작업:지정한 메일 명령입니다.

Linux:  
/bin/mail -S MAILHOST_ADDRESS -s "SUBJECT" -r SENDER_ADDRESS@EMAIL RECIPIENT_ADDRESS@EMAIL
Windows:  
smptmail -h MAILHOST_ADDRESS -s "SUBJECT" -f SENDER_ADDRESS@EMAIL RECIPIENT_ADDRESS@EMAIL
 
디바이스 알림 이메일의 예

Additional Information

알림 구성에 대한 자세한 내용은 https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docsNetWorker를 통해 제공되는 NetWorker Administration Guide를

참조하십시오. 이메일 알림
실패 문제를 해결하는 방법NetWorker: 정책 이메일 알림을 구성하는 방법

Products

NetWorker Family, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000202778
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Oct 2025
Version:  4
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