Instalación de DPS: Problemas de actualización debido al paquete crda-3.18-8.1.x86_64

Summary: La actualización de DPSearch se ejecuta durante algunos días y nunca se completa. No se realiza ningún reinicio. DPSearch - La actualización falla con el código de error: 254 Esto se puede detectar en Rapid Upgrade ChecKer (RUCK) de PowerProtect Data Protection Appliance (Integration Data Protection Appliance). Se aplican los mismos pasos. ...

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Symptoms

NOTA: Para ver la advertencia de comprobación de RUCK de Integration Data Protection Appliance, consulte la resolución al final de este artículo de la base de conocimientos.


Durante la actualización de Search, es posible que se ejecute en un bucle y no se complete según lo previsto. 
El estado de la actualización no cambia a xxxx.zip-completado en /etc/puppet/status.

En /mnt/search/log/puppet/puppet_agent.log, tenemos lo siguiente: 
Preparing...                          ########################################
                package crda-3.18-8.1.x86_64 (which is newer than crda-1.1.3-4.5.1.x86_64) is already installed
Apply SUSE patches failed with error code:254!
2022-08-30T11:24:31,596|workername|WARN|upgrade.sh:(line 337)|Execute package upgrade script failed with exit code: 254!
2022-08-30T11:24:31,603|workername|WARN|upgrade.sh:(line 254)|previous step exit code indicate we should exit now.
 

Continúa en un bucle con estos errores.

Cause

Esto se debe a que no se puede actualizar el binario de CRDA. La versión que ya está presente en la máquina es de una versión superior a la que se está actualizando.

Esto desencadena un error en la actualización de SUSE Linux y, a continuación, no se puede actualizar la búsqueda.

Resolution

Para resolver este problema y permitir que se realice la actualización, debemos desinstalar el paquete que impide la actualización:

En una sesión de PuTTY conectada al servidor de búsqueda, ejecute el siguiente comando para eliminar el paquete en conflicto: 
rpm -e crda-3.18-8.1.x86_64
La instalación se reinicia e instala el paquete adecuado desde el flujo de trabajo de actualización.

Para Integration Data Protection Appliance, esto se identifica con la herramienta RUCK. Ejecute el comando anterior en todos los nodos de búsqueda.

Para los modelos DP8x00, esto también se debe ejecutar en los dos nodos de índice antes de iniciar la actualización.
Artículo de la base de conocimientos relacionado: PowerProtect Data Protection Appliance: Integration Data Protection Appliance: Procedimiento para actualizar de forma independiente el componente de búsqueda
Article Properties
Article Number: 000203324
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Mar 2024
Version:  4
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