DPSearch: Проблемы с обновлением из-за пакета crda-3.18-8.1.x86_64

Summary: Обновление DPSearch выполняется в течение нескольких дней и никогда не завершается. Перезагрузка не выполняется вообще. DPSearch — сбой модернизации с кодом ошибки: 254 Она может быть перехвачена в PowerProtect Data Protection Appliance (Integration Data Protection Appliance) Rapid Upgrade ChecKer (RUCK), применяются те же действия. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

ПРИМЕЧАНИЕ. Для предупреждения Integration Data Protection Appliance RUCK Check см. решение в конце этой статьи базы знаний.


Во время обновления Search она может выполняться циклически и не завершаться должным образом. 
Статус обновления в файле /etc/puppet/status не меняется на xxxx.zip завершен.

В /mnt/search/log/puppet/puppet_agent.log мы получаем следующее: 
Preparing...                          ########################################
                package crda-3.18-8.1.x86_64 (which is newer than crda-1.1.3-4.5.1.x86_64) is already installed
Apply SUSE patches failed with error code:254!
2022-08-30T11:24:31,596|workername|WARN|upgrade.sh:(line 337)|Execute package upgrade script failed with exit code: 254!
2022-08-30T11:24:31,603|workername|WARN|upgrade.sh:(line 254)|previous step exit code indicate we should exit now.
 

Он продолжает двигаться по кругу с этими ошибками.

Cause

Это вызвано сбоем при обновлении двоичного файла CRDA. Версия, которая уже присутствует на компьютере, является более поздней, чем версия, до которой он модернизируется.

Это приводит к ошибке обновления SUSE Linux, после чего происходит сбой обновления Search.

Resolution

Чтобы решить эту проблему и позволить обновлению продолжиться, необходимо удалить пакет, который препятствует обновлению:

В сеансе PuTTY, подключенном к серверу поиска, выполните следующую команду, чтобы удалить конфликтующий пакет: 
rpm -e crda-3.18-8.1.x86_64
Установка перезапустится и установит соответствующий пакет из процесса обновления.

Для Integration Data Protection Appliance это идентифицируется с помощью инструмента RUCK. Выполните указанную выше команду на всех узлах поиска.

Для моделей DP8x00 перед началом модернизации эту команду необходимо запустить на двух узлах индекса.
Связанная статья базы знанийPowerProtect Data Protection Appliance — Integration Data Protection Appliance: Процедура самостоятельного обновления компонента Search
Article Properties
Article Number: 000203324
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Mar 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.