DPSök: Uppgraderingsproblem pga crda-3.18-8.1.x86_64-paket

Summary: Uppgraderingen av DPSearch körs i några dagar och slutförs aldrig. Ingen omstart görs alls. DPSearch – Uppgraderingen misslyckas med felkoden: 254 Detta kan fångas upp i PowerProtect Data Protection Appliance (Integration Data Protection Appliance) Rapid Upgrade ChecKer (RUCK), samma steg gäller. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Obs! Information om RUCK-kontrollvarning för Integration Data Protection Appliance finns i lösningen i slutet av denna KB.


Under sökuppgraderingen kan den köras i en slinga och inte slutföras som avsett. 
Uppgraderingsstatusen ändras inte till xxxx.zip slutförd i /etc/puppet/status.

Från /mnt/search/log/puppet/puppet_agent.log har vi följande: 
Preparing...                          ########################################
                package crda-3.18-8.1.x86_64 (which is newer than crda-1.1.3-4.5.1.x86_64) is already installed
Apply SUSE patches failed with error code:254!
2022-08-30T11:24:31,596|workername|WARN|upgrade.sh:(line 337)|Execute package upgrade script failed with exit code: 254!
2022-08-30T11:24:31,603|workername|WARN|upgrade.sh:(line 254)|previous step exit code indicate we should exit now.
 

Den fortsätter att gå i en loop med dessa fel.

Cause

Detta beror på att det inte går att uppgradera CRDA-binärfilen. Den version som redan finns i maskinen är av en högre version än vad den uppgraderas till.

Detta utlöser ett fel i SUSE Linux-uppdateringen och sedan går det inte att uppgradera sökningen.

Resolution

För att lösa det här problemet och låta uppgraderingen gå igenom måste vi avinstallera paketet som förhindrar uppgraderingen:

Från en putty-session som är ansluten till sökservern, kör följande kommando för att ta bort det motstridiga paketet: 
rpm -e crda-3.18-8.1.x86_64
Installationen startas om och rätt paket från uppgraderingsarbetsflödet installeras.

För Integration Data Protection Appliance identifieras detta med RUCK-verktyget. Kör kommandot ovan på alla söknoder.

För DP8x00-modeller måste detta även köras på de två indexnoderna innan uppgraderingen startas.
Relaterad KBPowerProtect Data Protection Appliance – Integration Data Protection Appliance: Procedur för oberoende uppgradering av sökkomponent
Article Properties
Article Number: 000203324
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Mar 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.