Dell Command Monitor Service svarer ikke eller starter ikke

Berørte produkter:

• Dell Command | Monitor

Symptomer:

• DCM-tjenester svarer ikke eller starter ikke
• WMI-forespørgsler mislykkes konsekvent
• Hændelseslogfiler kan vise WMI- eller servicerelaterede fejl
• Enhedens systemadministrationsenhed vises i Enhedshåndtering

Når systemadministrationsenhedsdriveren findes, bruger den ressourcer på systemniveau, der kræves af DCM-tjenester, især dem, der er afhængige af WMI (dette resulterer i konflikt og eventuel fejl i tjenesterne).

Deaktiver den modstridende driver ved hjælp af PowerShell-scriptet nedenfor. Dette script kan udrulles på tværs af enheder ved hjælp af Microsoft Intune eller en anden enhedsadministrationsplatform.

# Specify the FriendlyName of the devices you want to disable
$friendlyName = "*System Management Device*"

# Get the InstanceIDs of the devices with the specified FriendlyName
$instanceIds = Get-PnpDevice -FriendlyName $friendlyName | Select-Object -ExpandProperty InstanceId

# Display the InstanceIDs for reference
Write-Output "InstanceIDs: $($instanceIds -join ', ')"

# Disable each device with the obtained InstanceIDs 
foreach ($instanceId in $instanceIds) {
    PnpUtil /disable-device $instanceId
    Write-Output "Device with InstanceID $instanceId has been disabled."
}