I backup delle immagini delle VM Avamar non riescono con errore "No Proxy" a causa di proxy non risoluzione in DNS

Summary: I backup delle immagini delle VM Avamar hanno esito negativo con errore "No Proxy" a causa di proxy non risoluzione in DNS.

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Symptoms

Activity Monitor nell'interfaccia utente di Avamar mostra "No Proxy" (Nessun proxy)

Activity Monitor nella GUI di Avamar mostra

Il backup delle immagini VMware on-demand ha esito negativo con:

Categoria: Severity APPLICAZIONE
: Riepilogo DEL PROCESSO
: Impossibile avviare il backup o il ripristino della macchina virtuale.
Informazioni sull'evento:
Codice evento: Categoria 30931
: Severity APPLICAZIONE
: Riepilogo DEL PROCESSO
Impossibile avviare il backup o il ripristino della macchina virtuale.

Se viene avviata una richiesta di backup di gruppo.
 

Se viene avviata una richiesta di backup di gruppo.
 

Cause

I proxy non consentono di risolvere il problema del DNS.
Aprendo una sessione PuTTY al proxy viene visualizzato il nome host: localhost

Resolution

  1. Aprire un putty al proxy - Nota se il nome host mostra 'localhost'
  2. Verificare che il proxy possa risolvere il nome di dominio completo, il nome breve e la ricerca ip inversa sul server DNS eseguendo:
    1. nslookup proxydnhostname .domain.com
    2. nslookup ###.##.####. ###
    3. *Verificare inoltre che l'utility node Avamar sia in grado di risolvere i proxy FQDN, nome breve e ricerca ip inversa
  3. Se il proxy non è in grado di risolvere il nome host in DNS, verificare che non vi siano problemi relativi al DNS o alla rete con l'IP o il gateway.
  4. Dopo aver risolto i problemi del DNS, provare a registrare nuovamente il proxy. Consulta la guida utente di Avamar VMware.

Additional Information

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000033551
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Feb 2025
Version:  4
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