Avamar: El respaldo del plug-in de VSS con HF 310901 aplicado no se completa con el error "avvss Error 8784"

Entorno:
cliente de plug-in
de Windows VSS de Avamar 18.2 que se ejecuta en el sistema operativo Microsoft Windows 2016

Escenario problemático:

• El problema original es el siguiente:

ERROR: Win32 call L"GetVolumePathNameW"

• Este problema se solucionó mediante la aplicación de HF310901 como se describe en el artículo de la base de conocimientos
  • Avamar: el respaldo de VSS para Windows falla con: ERROR: Win32 call L"GetVolumePathNameW" failed
• Sin embargo, después de aplicar el HF según lo indicado en el artículo de la base de conocimientos anterior, se observa el siguiente problema:

avvss Error <8784>: BackupComplete(): Writer 'BITS Writer' instance '{..}' not found on system!

• Este problema se solucionó mediante la aplicación de HF312557 como se describe en el artículo de la base de conocimientos
  • Avamar: El respaldo del plug-in de VSS fallaba con el mensaje "avvss Error <8784>: ... Writer 'BITS Writer', instancia 'xxxxxxxxxxxx' no encontrada en el sistema". Sin embargo, el respaldo aparece en la GUI de restauración.
• Aplicando HF312557 para resolver el ERROR: Win32 llama a L"GetVolumePathNameW", el problema original del escritor de BITS vuelve a aparecer.

El equipo de ingeniería proporcionó una solución que resuelve ambos problemas juntos.

El escritor BITS de Microsoft Windows quedaba completamente offline o se reiniciaba durante el respaldo, lo que causaba la falta del escritor o el problema de cambio de GUID del escritor.

Hay razones válidas para que el escritor de BITS quede offline, por ejemplo, cuando las actualizaciones de Windows tienen un reinicio pendiente.

Para obtener más información sobre el problema del escritor de BITS, consulta el artículo de la base de conocimientos.

• Avamar: El respaldo del plug-in de VSS fallaba con el mensaje "avvss Error <8784>: ... Writer 'BITS Writer' instance 'xxxxxxxxxxxx' not found on system!”. Sin embargo, el respaldo aparece en la GUI de restauración.

Para resolver el error de Avamar Windows VSS BITS Writer no se encuentra en el sistema y ERROR: Win32 call L"GetVolumePathNameW" failed

• Actualice el servidor Avamar a.
  • 19.4.100-124 o posterior
• La corrección se encuentra en Avamar 19.4 y versiones de software posteriores.