Avamar : La sauvegarde du plugin VSS avec HF 310901 appliqué ne se termine pas avec l’erreur « avvss error 8784 »

Environnement :
client du plug-in
Windows VSS Avamar 18.2 exécuté sur le système d’exploitation Microsoft Windows 2016

Scénario de problème :

• Le problème d'origine qui s'affichait était le suivant :

ERROR: Win32 call L"GetVolumePathNameW"

• Ce problème a été résolu en appliquant HF310901 comme décrit dans l’article de la base de connaissances
  • Avamar : Les sauvegardes SAP VSS échouent avec ERROR : Échec de l'appel Win32 L « GetVolumePathNameW ».
• Toutefois, après avoir appliqué HF comme indiqué dans l’article de la base de connaissances ci-dessus, le problème ci-dessous se produit :

avvss Error <8784>: BackupComplete(): Writer 'BITS Writer' instance '{..}' not found on system!

• Ce problème a été résolu en appliquant HF312557 comme décrit dans l’article de la base de connaissances
  • Avamar : Échec de la sauvegarde du plug-in VSS avec l’erreur « avvss Error <8784> : ... L’instance de writer « BITS Writer » « xxxxxxxxxxxx » est introuvable sur le système ! » Toutefois, la sauvegarde s'affiche dans l'interface utilisateur de restauration
• Application de HF312557 pour résoudre ERROR : Win32 appelle L"GetVolumePathNameW », le problème d’écriture BITS d’origine réapparaît.

L’ingénierie a fourni une solution qui résout les deux problèmes ensemble.

Le dispositif d’écriture Microsoft Windows BITS Writer était complètement hors ligne ou redémarrait pendant la sauvegarde, ce qui provoquait un problème d’absence du writer ou de modification du GUID du writer.

Il existe des raisons valables pour que le dispositif d’écriture de BITS passe hors ligne, par exemple lorsque les mises à jour Windows ont un redémarrage en attente.

Pour plus d’informations sur le problème de BITS Writer, reportez-vous à l’article de la base de connaissances.

• Avamar : Échec de la sauvegarde du plug-in VSS avec l’erreur « avvss Error <8784> : ... L'instance de l'enregistreur « BITS Writer » « xxxxxxxxxxxx » est introuvable dans le système ! ». Toutefois, la sauvegarde s'affiche dans l'interface utilisateur de restauration

Pour résoudre le problème d’Avamar Windows VSS BITS Writer introuvable sur le système et ERREUR : Échec de l'appel Win32 L « GetVolumePathNameW ».

• Mettez à niveau le serveur Avamar vers.
  • Version 19.4.100-124 ou ultérieure
• Le correctif se trouve dans Avamar 19.4 et les versions logicielles ultérieures.