Avamar: HF 310901가 적용된 VSS 플러그인 백업이 "avvss Error 8784" 오류와 함께 완료되지 않습니다.

환경:
Microsoft Windows 2016 운영 체제에서 실행되는 Avamar 18.2 Windows VSS 플러그인
클라이언트

문제 시나리오:

• 원래 문제는 다음과 같이 나타납니다.

ERROR: Win32 call L"GetVolumePathNameW"

• 이 문제는 KB 문서에 설명된 대로 HF310901 적용하여 해결되었습니다
  • Avamar: 다음 오류로 Windows VSS 백업 실패 - ERROR: Win32 call L"GetVolumePathNameW" failed
• 그러나 위의 KB 문서에서 지시한 대로 HF를 적용하면 아래 문제가 나타납니다.

avvss Error <8784>: BackupComplete(): Writer 'BITS Writer' instance '{..}' not found on system!

• 이 문제는 KB 문서에 설명된 대로 HF312557 적용하여 해결되었습니다.
  • Avamar: "avvss Error <8784>: ... Writer 'BITS Writer' 인스턴스 'xxxxxxxxxxxx'이(가) 시스템에서 발견되지 않았습니다!." 그러나 백업은 Restore GUI에 나타납니다.
• 오류 해결을 위한 HF312557 적용: Win32에서 L"GetVolumePathNameW를 호출하면 원래 BITS 기록기 문제가 다시 나타납니다.

엔지니어링은 두 가지 문제를 함께 해결하는 솔루션을 제공했습니다.

백업 중에 Microsoft Windows BITS 기록기가 완전히 오프라인 상태가 되거나 다시 시작되어 기록기가 누락되거나 기록기의 GUID 변경 문제가 발생했습니다.

BITS 작성기가 오프라인 상태가 되는 유효한 이유가 있습니다(예: Windows 업데이트 보류 중인 다시 부팅이 있는 경우).

BITS 기록기 문제에 대한 자세한 내용은 기술 자료 문서를 참조하세요.

• Avamar: "avvss Error <8784>: ... Writer 'BITS Writer' instance 'xxxxxxxxxxxx' not found on system!" 오류와 함께 실패합니다. 그러나 백업은 Restore GUI에 나타납니다.

시스템에서 Avamar Windows VSS BITS Writer를 찾을 수 없고 오류를 해결하려면 다음을 수행합니다. Win32 call L"GetVolumePathNameW" failed

• Avamar Server를 로 업그레이드합니다.
  • 19.4.100-124 이상
• 이 수정 사항은 Avamar 19.4 이상 소프트웨어 릴리스에 포함되어 있습니다.