Avamar. Резервное копирование подключаемого модуля VSS с применением HF 310901 не завершается с ошибкой «avvss Error 8784»

Среда:
клиент подключаемого
модуля Windows VSS Avamar 18.2, работающий под управлением операционной системы Microsoft Windows 2016

Сценарий проблемы:

• Исходная проблема выглядела следующим образом:

ERROR: Win32 call L"GetVolumePathNameW"

• Проблема устранена путем применения HF310901, как описано в статье базы знаний
  • Avamar. Сбой резервного копирования Windows VSS с ошибкой «ERROR: Win32 call L"GetVolumePathNameW"»
• Однако после применения HF в соответствии с указаниями из статьи базы знаний выше возникает следующая проблема:

avvss Error <8784>: BackupComplete(): Writer 'BITS Writer' instance '{..}' not found on system!

• Проблема устранена путем применения HF312557, как описано в статье базы знаний
  • Avamar. Сбой резервного копирования подключаемого модуля VSS с ошибкой «avvss Error <8784>: ... Экземпляр Writer 'BITS Writer' 'xxxxxxxxxxxx' не найден в системе!." Тем не менее, резервная копия отображается в графическом интерфейсе восстановления
• Применение HF312557 для устранения ОШИБКИ: При вызове Win32 L"GetVolumePathNameW" снова возникает первоначальная проблема записи BITS.

Инженерный отдел предоставил решение, которое решает обе проблемы вместе.

Устройство записи Microsoft Windows BITS полностью переходило в автономный режим или перезапускалось во время резервного копирования, что приводило к отсутствию средства записи или проблеме с изменением GUID.

Существуют веские причины для перехода устройства записи BITS в автономный режим, например, когда Центр обновления Windows ожидает перезагрузки.

Дополнительные сведения о проблеме с модулем записи BITS см. в статье базы знаний.

• Avamar. Сбой резервного копирования подключаемого модуля VSS с ошибкой «avvss Error <8784>: ... Writer 'BITS Writer' instance 'xxxxxxxxxxxx' not found on system!». Тем не менее, резервная копия отображается в графическом интерфейсе восстановления

Чтобы устранить эту проблему, Avamar Windows VSS KITS Writer не найден в системе и отображается сообщение об ошибке: Win32 call L"GetVolumePathNameW"»

• Обновите Avamar Server до.
  • 19.4.100-124 или более поздние версии
• Исправление установлено в Avamar 19.4 и более поздних выпусках программного обеспечения.