NVP-vProxy：VMware 保護問題的記錄收集程序
Summary: 本文概述如何收集 vProxy 支援套裝、VMware 保護作業專屬的 NetWorker 伺服器記錄，以及在觀察到 vProxy 系統當機時要收集的記錄檔和套裝。
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Instructions
vProxy 套裝包含 vProxy 引擎狀態、先前的備份工作階段，以及引擎記錄檔。這些捆綁包還提供常見故障排除命令的命令輸出。
NetWorker Management Console （NMC） 可用來產生套裝，並下載到您的系統。tar 命令也可用於手動創建 tarball。
收集 vProxy 記錄套裝可用來檢閱在 vProxy 備份或還原作業期間觀察到的問題。具體記錄檔詳述於：NVP-vProxy 分級指南：NetWorker VMware Protection vProxy 分級和紀錄收集指南
或者，您可以使用命令列從 Windows 工作站 SCP 套裝：
注意：您不必替換上述命令中的任何內容。此命令會在 /tmp 目錄中建立含有 vProxy 主機名稱的 tar 套裝。可以改為指定其他位置 （例如 /data01）。
注意：替
或者，您可以使用命令列從 Windows 工作站 SCP 套裝：
您可以檢閱 NetWorker 伺服器端記錄，以瞭解下列類型的問題：
在 NetWorker 伺服器上，從根提示字元 （Linux） 或系統管理員命令提示字元 （Windows） 執行下列命令：
如果 vProxy 沒有回應，可收集下列記錄和套裝，以檢閱發生當機的原因。
或者，您可以使用命令列從 Windows 工作站 SCP 套裝：
注意：可能有多個vmware.log檔案，請務必擷取時間戳記與觀察到當機時一致的檔案;否則，將它們全部收集起來。
注意：請務必選取 vProxy 所在 ESXi 主機的主機記錄。
NetWorker Management Console （NMC） 可用來產生套裝，並下載到您的系統。tar 命令也可用於手動創建 tarball。
一般 vProxy 記錄收集：
收集 vProxy 記錄套裝可用來檢閱在 vProxy 備份或還原作業期間觀察到的問題。具體記錄檔詳述於：NVP-vProxy 分級指南：NetWorker VMware Protection vProxy 分級和紀錄收集指南
選項 1：使用 NMC 收集套裝。
- 登入 NMC 並選取 裝置標籤
- 選取 VMware 代理
- 以滑鼠右鍵按一下您的代理，然後選取 記錄套裝
- 按一下是以收集 vProxy 的回收記錄。虛擬機器 （VM） 工作階段記錄會在完成後傳送至此處。
注意：以這種方式收集套裝可能會失敗，取決於 vProxy 套裝的大小，以及 NMC 用戶端和 vProxy 之間的網路或防火牆規則。在這種情況下，請執行下列步驟，查看套裝是否可在 vProxy 上使用。
- 開啟至 vProxy 的 SSH 工作階段，並以系統管理員身分登入
- 切換至 root：
sudo su - - 檢查 /opt/emc/vproxy/runtime/state/logbundle/ 以查看套裝是否存在，以及 NMC 中產生套裝時的時間戳記：
nsr-vproxy01:~ # ls -lh /opt/emc/vproxy/runtime/state/logbundle/ total 616K -rw-r----- 1 root root 616K Jul 10 09:03 logbundle-5679cd0c-0262-46e9-b99a-97ae336f8ff2.tar.gz
- 如果捆綁包存在，請執行以下步驟，使用 SCP 代理將其複製;否則，請參閱選項 2。
- 將套裝移至系統管理員使用者的主目錄 （範例）：
nsr-vproxy01:~ # mv /opt/emc/vproxy/runtime/state/logbundle/logbundle-5679cd0c-0262-46e9-b99a-97ae336f8ff2.tar.gz /home/admin
- 變更套裝上的權限，以便管理員使用者可以將檔案從 vProxy 複製 （範例）：
nsr-vproxy01:~ # chmod 777 /home/admin/logbundle-5679cd0c-0262-46e9-b99a-97ae336f8ff2.tar.gz
- 使用 SCP 代理程式 （WinSCP 等） 將套裝從使用者的主目錄複製到您的系統。SCP 代理程式中的必要設定：
位址：vProxy 主機名稱或 IP 位址
通訊協定：SCP
使用者：Admin
通訊協定：SCP
使用者：Admin
或者，您可以使用命令列從 Windows 工作站 SCP 套裝：
scp admin@vProxyAddress:/path/to/logbundle .
請參閱：NetWorker （Linux）：如何將檔案複製到 Linux NetWorker 伺服器或從 Linux NetWorker 伺服器複製檔案。
選項 2：在 vProxy 上使用 tar：
- 使用 SSH 連線至 vProxy，並以 系統管理員身分登入。
- 切換至 root：
sudo su - - 執行：
tar cvzfP `hostname`_`date -I`.tgz /opt/emc/vproxy/runtime/state/vProxyRegistry.dat /opt/emc/vproxy/runtime/logs/ /var/log/messages* /etc/hosts
注意：您不必替換上述命令中的任何內容。此命令會在 /tmp 目錄中建立含有 vProxy 主機名稱的 tar 套裝。可以改為指定其他位置 （例如 /data01）。
nsr-vproxy01:~ # tar czfP /tmp/`hostname`_`date -I`.tgz /opt/emc/vproxy/runtime/state/vProxyRegistry.dat /opt/emc/vproxy/runtime/logs/ /var/log/messages* /etc/hosts nsr-vproxy01:~ # ls -l /tmp | grep tgz -rw------- 1 root root 614092 Jul 10 10:07 nsr-vproxy01.amer.lan_2024-07-10.tgz nsr-vproxy01:~ #
- 變更套裝的權限，以便從 vProxy 複製：
chmod 755 /tmp/bundle_name.tgz
注意：替
bundle_name 使用 tar 命令建立的套裝。
- 使用 SCP 代理程式 （WinSCP 等） 將套裝從使用者的主目錄複製到您的系統。SCP 代理程式中的必要設定：
位址：vProxy 主機名稱或 IP 位址
通訊協定：SCP
使用者：Admin
通訊協定：SCP
使用者：Admin
或者，您可以使用命令列從 Windows 工作站 SCP 套裝：
scp admin@vProxyAddress:/path/to/logbundle .
NetWorker 伺服器端記錄：
您可以檢閱 NetWorker 伺服器端記錄，以瞭解下列類型的問題：
- 在 NetWorker 精靈記錄或 NMC 中 vProxy 報告無法使用
- vProxy 升級使用下列方法執行：
nsrvproxy_mgmt命令失敗 - VMware 清查問題/錯誤
- 在 VMware 保護原則故障期間觀察到的 VMware 備份錯誤
一般伺服器記錄：
| 記錄名稱 | 位置 | 用途 |
| daemon.raw |
|
一般 NetWorker 伺服器精靈訊息 - 這包含有關 vProxy 可用性或不可用性的記錄，以及註冊狀態訊息： |
| <作業.log> |
|
vProxy 管理工作記錄檔會在重新部署關聯的 vProxy 期間建立。 |
| < vproxy_upgrade_sessio n__ jobuuid> |
|
在重新部署 vProxy 期間建立的相關 nsrvisd 記錄檔。 |
| nsrvisd-daemon.log |
|
所建立的相關 nsrvisd 詳細記錄檔。 |
| Proxy 工作階段- .log |
|
在重新部署 vProxy 期間建立的相關 ProxySessions 記錄檔。 |
| Nsrvisd 記錄 |
|
所建立的相關清查工作階段記錄檔。 |
| VM 備份記錄 |
|
VM 備份工作階段記錄會根據 jobsdb 保留時段 （預設為 72 小時） 保留。工作階段記錄與在 /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle 下的 vProxy 上找到的記錄相同。NetWorker jobsdb 記錄輪替不會移除 vProxy 的記錄。 |
vCenter 清查：
在 NetWorker 伺服器上，從根提示字元 （Linux） 或系統管理員命令提示字元 （Windows） 執行下列命令：
nsrvim -d --names vCenter_NamevCenter_Name符合 vCenter/Hypervisor 新增至 NetWorker 的方式。例如 （短名稱、FQDN、IP） 此命令會在下列目錄中產生.xml檔案：
Linux：/nsr/cores/nsrvim
Windows：檔案會產生在與執行 nsrvim 命令相同的目錄中。
[root@nsr ~]# ls -l /nsr/cores/nsrvim total 48 -rw-r--r--. 1 root root 47 Jul 10 10:30 vcsa.amer.lan-cat_tags.xml -rw-r--r--. 1 root root 4175 Jul 10 10:30 vcsa.amer.lan-mapping.xml -rw-r--r--. 1 root root 32913 Jul 10 10:30 vcsa.amer.lan.xml
請參閱：NetWorker （Linux）：如何將檔案複製到 Linux NetWorker 伺服器或從 Linux NetWorker 伺服器複製檔案。
vProxy 系統當機：
如果 vProxy 沒有回應，可收集下列記錄和套裝，以檢閱發生當機的原因。
- 收集 SUSE 支援套裝。
- 以系統管理員身分透過 SSH 連線至 vProxy。
- 切換至 root： sudo su -
- 執行下列命令：
supportconfig
這會在 /var/log 下產生 scc .txz 套裝，例如：
-vproxy01:~ # ls -l /var/log | grep scc -rw------- 1 root root 945064 Jul 10 13:40 scc_nsr-vproxy01.amer.lan_240710_1338.txz -rw------- 1 root root 33 Jul 10 13:40 scc_nsr-vproxy01.amer.lan_240710_1338.txz.md5
- 將 .txz 套裝移至管理員使用者可存取的位置，例如 /tmp：
nsr-vproxy01:~ # mv /var/log/scc_nsr-vproxy01.amer.lan_240710_1338.txz /tmp
- 變更 .txz 套裝的權限，讓管理員使用者可以將套裝從 vProxy 複製：
nsr-vproxy01:~ # chmod 777 /tmp/scc_nsr-vproxy01.amer.lan_240710_1338.txz
- 使用 SCP 代理程式 （WinSCP 等） 將套裝從使用者的主目錄複製到您的系統。SCP 代理程式中的必要設定：
位址：vProxy 主機名稱或 IP 位址
通訊協定：SCP
使用者：Admin
通訊協定：SCP
使用者：Admin
或者，您可以使用命令列從 Windows 工作站 SCP 套裝：
scp admin@vProxyAddress:/path/to/logbundle .
- 從 vSphere 收集 vProxy VM VMware 資料存放區資料夾中的vmware.log檔案：
注意：可能有多個vmware.log檔案，請務必擷取時間戳記與觀察到當機時一致的檔案;否則，將它們全部收集起來。
- vSphere 支援套裝：
注意：請務必選取 vProxy 所在 ESXi 主機的主機記錄。
Additional Information
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NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000022831
Article Type: How To
Last Modified: 12 Jun 2025
Version: 6
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