PowerFlex 2.6: La conversione del sistema operativo SVM non riesce "UNEXPECTED Error java.lang.NullPointerException durante l'esecuzione del comando . CustomizeSvmCommand"

Conversione del sistema operativo SVM da SLES 11.3 a SLES 12.2 con GW

Sintomi

L'attività nell'operazione GW ha esito negativo con un errore Imprevisto.

scaleio-trace.log contiene quanto segue:

2018-08-28 13:39:40,241 [executor-27] ERROR c.e.s.s.d.i.c.CustomizeSvmCommand - UNEXPECTED Error java.lang.NullPointerException executing command .CustomizeSvmCommand (abort) : com.emc.scaleio.serverCommons.vmwareObj.VmWareSpecGenerator.getCustomizationSpec(VmWareSpecGenerator.java:88)	
com.emc.scaleio.serverCommons.vmwareObj.vCenterClient.copyCustomization(vCenterClient.java:1863)	
com.emc.scaleio.serverCommons.vmwareConnectors.VCenterConnectorImpl.copyVmCustomization(VCenterConnectorImpl.java:416)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.VCenterConnectionImpl.copyVmCustomization(VCenterConnectionImpl.java:238)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.commands.CustomizeSvmCommand.executeVCenterCommand(CustomizeSvmCommand.java:59)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.commands.CustomizeSvmCommand.executeVCenterCommand(CustomizeSvmCommand.java:29)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.commands.VCenterCommand.executeCommand(VCenterCommand.java:48)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.commands.BaseCommand.call(BaseCommand.java:515)	
java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266)	
java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)	
java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)	
java.lang.Thread.run(Thread.java:748)

Impatto

Impossibile procedere con la conversione. 

Il processo vmware-tools nella SVM originale presenta un problema e VCenter non è in grado di recuperare gli IP da essa e quindi non è in grado di configurare le nuove SVM di conseguenza.

Esaminando la scheda di riepilogo della VM di vCenter, l'elenco "IP Addresses" è vuoto, come mostrato nella schermata riportata di seguito. Tuttavia, lo stato di "VMware Tools" potrebbe comunque essere "Running".

 

Identificare tutte le SVM (originali) che non mostrano gli indirizzi IP in vCenter, accedere ad esse e riavviare il processo vmware-tools, ad esempio:

systemctl restart vmtoolsd

Versioni interessate

Non si tratta di un problema di ScaleIO/VxFlex OS.