PowerFlex 2.6: Konwertowanie systemu operacyjnego SVM kończy się niepowodzeniem "UNEXPECTED Error java.lang.NullPointerException wykonując polecenie . CustomizeSvmCommand"

Summary: System operacyjny PowerFlex Convert SVM kończy się niepowodzeniem z komunikatem "UNEXPECTED Error java.lang.NullPointerException executing command. CustomizeSvmCommand"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Konwertowanie SVM OS z SLES 11.3 na SLES 12.2 z GW

Objawy

Zadanie w operacji GW kończy się niepowodzeniem z powodu nieoczekiwanego błędu.

scaleio-trace.log zawiera następujące elementy:

2018-08-28 13:39:40,241 [executor-27] ERROR c.e.s.s.d.i.c.CustomizeSvmCommand - UNEXPECTED Error java.lang.NullPointerException executing command .CustomizeSvmCommand (abort) : com.emc.scaleio.serverCommons.vmwareObj.VmWareSpecGenerator.getCustomizationSpec(VmWareSpecGenerator.java:88)	
com.emc.scaleio.serverCommons.vmwareObj.vCenterClient.copyCustomization(vCenterClient.java:1863)	
com.emc.scaleio.serverCommons.vmwareConnectors.VCenterConnectorImpl.copyVmCustomization(VCenterConnectorImpl.java:416)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.VCenterConnectionImpl.copyVmCustomization(VCenterConnectionImpl.java:238)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.commands.CustomizeSvmCommand.executeVCenterCommand(CustomizeSvmCommand.java:59)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.commands.CustomizeSvmCommand.executeVCenterCommand(CustomizeSvmCommand.java:29)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.commands.VCenterCommand.executeCommand(VCenterCommand.java:48)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.commands.BaseCommand.call(BaseCommand.java:515)	
java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266)	
java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)	
java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)	
java.lang.Thread.run(Thread.java:748)

 

Wpływ

Nie można kontynuować konwersji. 

Cause

Proces vmware-tools w oryginalnym SVM ma problem, a VCenter nie jest w stanie pobrać z niego adresów IP, a tym samym nie może odpowiednio skonfigurować nowych maszyn SVM.

Patrząc na kartę podsumowania maszyny wirtualnej vCenter, lista "IP Addresses" jest pusta, jak pokazano na poniższym zrzucie ekranu. Jednak stan "VMware Tools" może nadal mieć wartość "Uruchomione".

Karta Podsumowanie maszyny wirtualnej 

Resolution

Zidentyfikuj wszystkie (oryginalne) maszyny SVM, które nie pokazują adresów IP w vCenter, zaloguj się do nich i uruchom ponownie proces vmware-tools, na przykład:

systemctl restart vmtoolsd

Additional Information

Wersje, których dotyczy problem

To nie jest problem systemu operacyjnego ScaleIO/VxFlex. 

 

Affected Products

PowerFlex Software

Products

PowerFlex Software
Article Properties
Article Number: 000031281
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Sept 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.