Avamar: Microsoft "Biztalk" 애플리케이션이 대소문자 구분 기능을 활성화할 때 중복 해시 항목 오류와 함께 WFS 및 VSS 백업이 실패함

Summary: 고객은 대/소문자 구분이 활성화된 여러 Windows 서버를 보유하고 있습니다. Avamar VSS(Volume Shadow Copy Service) 및 FS(File System) 플러그인 백업이 실패하고 avtar가 파일 이름 캐시에서 중복 항목을 보고할 수 있습니다. 이 문제는 고객이 Windows 서버에서 대/소문자 구분을 사용하도록 설정할 때 발생합니다. ...

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Symptoms


고객이 Windows 서버에서 대/소문자 구분을 활성화할 때 avtar가 파일 이름 캐시의 중복 항목을 보고하면서 Avamar VSS 및 FS 플러그인 백업이 실패할 수 있습니다.
  
2018-08-27 16:21:28 avtar Error <40077>: Found a duplicate entry (f4147bb1a2...) in the filename cache file.

Cause

이 문제는 고객이 Windows 서버에서 대/소문자 구분을 활성화할 때 발생합니다. Avamar는 이 문제를 해결하기 위해 소프트웨어 패치를 개발했습니다.

Resolution

Windows 서버에서 대/소문자 구분 문제를 해결하려면 아래 옵션을 따르십시오.
  1. 옵션 1
    1. Avamar Server를 로 업그레이드합니다.
    2. Avamar 버전 19.4.100-116
    3. 지원 핫픽스(HF) 333464에서 요청
    4. HF 설치 및 백업 실행
  2. 옵션 2
    1. 백업을 완료할 수 있도록 기존 버전의 Avamar에서 아래 플래그를 사용하여 오류를 약화로 다운그레이드합니다.
    2. 플래그를 avtart.cmd에 추가합니다. 
      --dongrade-error-code=40077
    3. .cmd 파일을 생성하는 방법에 대한 지침은 Dell Avamar for Windows Servers 19.10 79페이지, "로그 파일 생성"을 참조하십시오.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000044200
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Oct 2025
Version:  7
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