Avamar : ADME-Backup Error - Login error 74 : Compte introuvable dans la base de données Avamar

Lors du déclenchement d’une sauvegarde, ADME échoue instantanément lors de la phase de sélection : 

========================================== SELECTION - PHASE =========================================

ADMe is locked - retaining existing password...

ADMe session started...
Environment-1 is now locked by [ Batch-Owner=admbatch-OracleJob.cfg PID=13218 ]
User-Input: 1 -sid OracleGrp -select -d -butype cod mod nah
INFO-01A: Active-Auto Date Range - 2018-08-01 to 2018-08-10
Purging previous pseudo client backups from [/ADME/admepseudo]
avtar Error 5126: Login error 74: Account not found in the Avamar database
avtar FATAL 5308: Failed to initiate session with server
avtar Error 5126: Login error 74: Account not found in the Avamar database
avtar FATAL 5308: Failed to initiate session with server
avtar Error 5126: Login error 74: Account not found in the Avamar database
avtar FATAL 5308: Failed to initiate session with server
Scanning-Group [OracleGrp]-[cai-oracle.emc.com]...                                           
avtar Error 5126: Login error 74: Account not found in the Avamar database
avtar FATAL 5308: Failed to initiate session with server
INFO-07:  Configuration check succeeded
INFO-14:  Total backup count selected [0]

ERROR-04A Selection list is empty [ RC=1 ], this will impact continuing with a migration operation
Env- Session Complete: RC=1 08/09/18 16:52
ATO-BATCH-FAILURE: [-select] RC=[] Start-Time:09/08/18 16:52 End-Time:09/08/18 16:52 Elapsed-Time-HH:MM=n/a Env#:1

 

Cela est dû au fait qu’ADME ne parvient pas à trouver le client mentionné. L’une des raisons possibles est que le client est passé d’un domaine à un autre.

• En vérifiant la validation du client, nous pouvons voir qu’ADME indique que certains clients ont quitté leur domaine existant.
• Cela signifie que l’ADME voit l’ancien chemin client et qu’il doit être mis à jour avec le nouveau chemin (domaine) vers lequel le client s’est déplacé.

• ADME ne parvient pas à exporter certains clients ou certains clients spécifiques, car il ne peut pas trouver le client.
• Cela est dû au fait que le client a été déplacé.
• Le client doit être mis à jour avec le chemin correct.
• Pour mettre à jour le chemin, procédez comme suit :

1. Afin de mettre à jour le chemin du client, les étapes suivantes doivent être effectuées à partir de l’interface de ligne de commande interactive ADME.
   1. Ouvrez Avamar Server en tant qu’utilisateur root et saisissez « adme ».
   2. Choisissez la deuxième option, vous pouvez saisir 2 ou C.
   3. Cliquez sur « G » pour les groupes.
   4. Choisissez le groupe dans lequel se trouve le client dont le domaine a été modifié.
   5. Saisissez « M » pour Modify.
   6. Vous devez mettre à jour le quatrième champ qui contient le chemin d’accès au domaine du client.
   7. Enfin, après la mise à jour du nouveau domaine client, vous devez saisir « C » pour valider les modifications.

Ancien chemin :
 
Nouveau chemin :
 

1. Ouvrez Avamar Server et saisissez « adme ».
2. Choisissez la deuxième option, vous pouvez taper 2 ou C :

   ==< cai-ave74 >================================
                                       |      ADMe Avamar Data Migration (Enabler)   |
                                       |                MAIN -  MENU                 |
                                       |                Version-4.1.11.45e
                                       ===============================================
                                       |        1. J) Job Policy Manager             |
                                       |        2. C) Client-Config Manager          |
                                       |        3. E) Environment-File Manager       |
                                       |        4. V) View Selection Worklist        |
                                       |        5. L) Event Log View                 |
                                       |        6. H) Help                           |
                                       |        7. R) Recovery Manager               |
                                       |        8. S) Interactive Selection          |
                                       |        9. M) Interactive Migration          |
                                       |       10. A) ADMe Administration            |
                                       |       11. G) ADMe Upgrade                   |
                                       |                                             |
                                       ===============================================
    

3. Cliquez sur « G » pour les groupes.

   ==========================================================================================================< cai-ave74 >===============
    CONFIGURATION MANAGER [DOMAIN-VIEW]: <domain-name> [client-count]
   ====================================================================================================================================
   
    1)    /ADME [1]                            2)   /MC_RETIRED [8]                      3)   /NDMP [2]
    4)    /Oracle [1]                          5)   /REPLICATE/cai-ave.emc.com [1]       6)   /REPLICATE/cai-ave.emc.com/cai-vcen
    7)    /REPLICATE/cai-ave.emc.com/cai-vcen  8)   /REPLICATE/cai-ave.emc.com/cai-vcen  9)   /REPLICATE/cai-ave.emc.com/clients
    10)   /REPLICATE/cai-ave75.emc.com [1]     11)  /REPLICATE/cai-ave75.emc.com/cai-vc  12)  /VMWare [2]
    13)   /cai-vcenter.emc.com [3]             14)  /cai-vcenter.emc.com/ContainerClien  15)  /cai-vcenter.emc.com/VirtualMachine
    16)   /clients [4]                         17)  /clients/_DESACTIVATED [1]
   
   ====================================================================================================================================
   
    Config Options:
   
    [#=Domain I=Inhibit-Stats G=Group F=Refresh H=Search S=Status-All C=Cfg-View P=Cfg-Parse R=Report U=Cfg-Edit B=Build-CSV-Stats
   
    W=Col-Width Q=Quit] > G
    

4. Choisissez le groupe dans lequel se trouve le client dont le domaine a été modifié :

   ==========================================================================================================< cai-ave74 >===============
    CONFIGURATION MANAGER [GROUP-VIEW]: <group-name> [client-count]
   ====================================================================================================================================
   
    1)    ADMEFull [1]                         2)   OracleGrp [1]                        3)   WindowsGrp [1]
    4)    lnxfs01 [1]                          5)   lnxfs02 [1]                          6)   winfs01 [3]
    7)    winfs02 [1]
   
   ====================================================================================================================================
   
    Config Options: [#=Group Z=Calculate-Aggregate-Size C=View-Cfg R=Report U=Cfg-Edit S=Status-All Def=Domain-View>] > 2

5. Saisissez « M » pour Modify :

   ==========================================================================================================< cai-ave74 >===============
    CONFIGURATION MANAGER [GROUP-CLIENT-VIEW]: <client-name> [#Entries-state] Blue=Not-Config Green=Enabled Red=Disabled Yellow=Invalid
   ====================================================================================================================================
   
    1)    cai-oracle.emc.com [1-E]
   
   ====================================================================================================================================
     CLIENT-STATS-DISABLED:  Not-Configured=0    Disabled=0    Enabled=0    Invalid=0    Retired=0
   ====================================================================================================================================
   
    Config Options: [ D=Disable E=Enable M=Modify O=Remove R=Report T=Audit V=Quick-View Def=Group-View>] > M
   
    Enter a client# to add/modify or [ Press Enter to Return ]:> 1
   DEBUG2 - Itemx=cai-oracle.emc.com Domainx=OracleGrp Mode=3
   
    Available Client Group-ID's:
   
    ADMEFull OracleGrp WindowsGrp lnxfs01 lnxfs02 winfs01 winfs02
   
    Client [cai-oracle.emc.com] is currently defined in groups:
   
    OracleGrp
   
    Ready to Modify client [/clients][cai-oracle.emc.com] in ADMe configuration.
   
    Enter An Existing or New Group-ID or [Def=OracleGrp] Q=Quit:

6. Mettez à jour le 4e champ qui contient le chemin d’accès au domaine du client :

   ==================================================================
            Review All Fields to Establish Selected Client Entry
   ==================================================================
   
           Fld-1 ADMe Group-ID Name [OracleGrp]: >
           Fld-2 Start-Date [AUTO]: >
           Fld-3 End-Date [AUTO]: >
           Fld-4 Domain-Name [/clients]: >
           Fld-5 Client-Name [cai-oracle.emc.com]: >
           Fld-6 Avamar-Policy-Group-Name [n/a]: >
           Fld-7 Avamar-Retention-Type [daily]: >
           Fld-8 Exclude-Folders [/tmp/Oracle]: >
           Fld-9 Output-FIle [DEFAULT]: >
           Fld-10 Stage-Destination-Directory [/staging/OracleGrp]: >
           Fld-11 Migration-BU-Scripts [AUTO]: >
           Fld-12 Migration-Monthly-Policy [ORCLNWGRP]: >
           Fld-13 Migration-EOY-Policy [n/a]: >
           Fld-14 Migration-Server-Policy [n/a]: >
           Fld-15 Staging-Server-Type WINDOWS | UNIX [UNIX]: >
           Fld-16 Destination-Path-Suffix [n/a]: >
           Fld-17 Include-Folders [n/a]: >
           Fld-18 Incremental-Delete [n/a]: >
   
   
   ==================================================================
   
    Confirm Client Entry: [ C=Commit M=Modify Enter=Refresh Q=Quit]: >
   
    
   ==================================================================
    Enter All Fields to Modify a Client Entry, press enter to accept defaults
   ==================================================================
   
           Fld-1 ATO-Group-ID Name [OracleGrp]: >
           Fld-2 Start-Date [AUTO]:
           Fld-3 End-Date [AUTO]:
           Fld-4 Domain-Name [/clients]: > /Oracle
           Fld-5 Client-Name [cai-oracle.emc.com]: >
           Fld-6 Avamar-Policy-Group-Name [n/a]:
           Fld-7 Retention-Type [daily]:
           Fld-8 Exclude-Folders [/tmp/Oracle]:
           Fld-9 Output-FIle [DEFAULT]:
           Fld-10 Stage-Destination-Directory [/staging/OracleGrp]:
           Fld-11 Migration-BU-Scripts [AUTO]:
           Fld-12 Export-Policy-Client-Initiated [ORCLNWGRP]:
           Fld-13 Export-EOY-Policy-Client-Initiated [n/a]:
           Fld-14 Export-Policy-Server-Initiated [n/a]:
           Fld-15 Staging-Server-Type WINDOWS | UNIX [UNIX]:
           Fld-16 User-Defined-Destination-Path-Suffix [n/a]:
           Fld-17 Include-Folders [n/a]:
           Fld-18 Incremental-Delete [n/a]:
   
   
   ==================================================================
   
    Confirm Client Entry: [ C=Commit M=Modify Enter=Refresh Q=Quit]: > C