ViPR Controller : Échec de la commande de suppression d’un système de fichiers NFS

[ERROR] Fri Jun 22 08:58:20 UTC 2018  Error 12000: Message: Operation failed due to the following error: Failure
Description: Check File System dependencies: NFS and CIFS exports and snapshots

ViPR Controller interroge le VNX (CheckpointQueryParams XML API) pour rechercher tous les snapshots sur l’ensemble de la baie.

Si SnapSure n’est pas activé ou sous licence sur la baie VNX, cela entraîne l’échec de la requête d’API. Par exemple :

Time on CS: Mon Jun 18 18:12:50 CEST 2018
Output from: /nas/bin/nas_license -list
key                 status    value
site_key            online    57 93 7c 7a
cifs                online   
nfs                 online   
replicatorV2        online

SnapSure est une condition préalable pour ViPR Controller dans les environnements de fichiers VNX. Pour plus d’informations, reportez-vous au Guide d’informations et de configuration requise pour le datacenter virtuel de ViPR Controller. 

 

1. Dans l’interface utilisateur Unisphere, sélectionnez le nom de la station pilote.
2. Ici, vous obtenez le menu complet du cluster VNX. Sur la gauche, vous voyez le sous-menu Licence.
3. Vérifiez si la case SnapSure est cochée. Si c’est le cas, vérifiez qu’il est validé, et si ce n’est pas le cas, validez-le.

Avant de supprimer le système de fichiers, ViPR Controller interroge le VNX (CheckpointQueryParams XML API) pour rechercher tous les snapshots sur l’ensemble de la baie.

vipr3 vipr3 controllersvc 2018-06-22 08:58:08,844 [199|checkFileSystemDependenciesInStorage|1246f9af-6340-4754-b2d6-ecb570f544f144f2570a-0c48-4a39-ac03-bd068a13fd4b] DEBUG Wire.java (line 84) >> "<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes"?><RequestPacket xmlns="http://www.emc.com/schemas/celerra/xml_api"><Request><Query><CheckpointQueryParams/></Query></Request></RequestPacket>"
vipr3 vipr3 controllersvc 2018-06-22 08:58:08,844 [199|checkFileSystemDependenciesInStorage|1246f9af-6340-4754-b2d6-ecb570f544f144f2570a-0c48-4a39-ac03-bd068a13fd4b] DEBUG EntityEnclosingMethod.java (line 508) Request body sent

Erreurs ViPR Controller avec la sortie ci-dessous :

vipr3 vipr3 controllersvc 2018-06-22 08:58:10,768 [199|checkFileSystemDependenciesInStorage|1246f9af-6340-4754-b2d6-ecb570f544f144f2570a-0c48-4a39-ac03-bd068a13fd4b] DEBUG Wire.java (line 70) << "<ResponsePacket xmlns="http://www.emc.com/schemas/celerra/xml_api">[\n]"
vipr3 vipr3 controllersvc 2018-06-22 08:58:10,768 [199|checkFileSystemDependenciesInStorage|1246f9af-6340-4754-b2d6-ecb570f544f144f2570a-0c48-4a39-ac03-bd068a13fd4b] DEBUG Wire.java (line 70) << " <Response>[\n]"
vipr3 vipr3 controllersvc 2018-06-22 08:58:10,768 [199|checkFileSystemDependenciesInStorage|1246f9af-6340-4754-b2d6-ecb570f544f144f2570a-0c48-4a39-ac03-bd068a13fd4b] DEBUG Wire.java (line 70) << " <Fault maxSeverity="error">[\n]"
vipr3 vipr3 controllersvc 2018-06-22 08:58:10,768 [199|checkFileSystemDependenciesInStorage|1246f9af-6340-4754-b2d6-ecb570f544f144f2570a-0c48-4a39-ac03-bd068a13fd4b] DEBUG Wire.java (line 70) << " <Problem messageCode="14227210241" facility="APL" component="API" message="APL subsystem query failed." severity="error">[\n]"
vipr3 vipr3 controllersvc 2018-06-22 08:58:10,768 [199|checkFileSystemDependenciesInStorage|1246f9af-6340-4754-b2d6-ecb570f544f144f2570a-0c48-4a39-ac03-bd068a13fd4b] DEBUG Wire.java (line 70) << " <Description>Appliance Layer (APL) subsystem that the XML API server talks to failed to execute a query. This indicates a problem with the APL subsystem in Control Station software.</Description>[\n]"
vipr3 vipr3 controllersvc 2018-06-22 08:58:10,769 [199|checkFileSystemDependenciesInStorage|1246f9af-6340-4754-b2d6-ecb570f544f144f2570a-0c48-4a39-ac03-bd068a13fd4b] DEBUG Wire.java (line 70) << " <Action>If the problem persists, collect support materials by running the /nas/tools/collect_support_materials script or the newer /nas/tools/automaticcollection script. Note any symptoms. If you require more information on the materials collection process, refer to the Problem Resolution Roadmap for Celerra, available on EMC Powerlink, or EMC Knowledgebase Support Solution number emc135846. For more information on this message, use the text from the error message's brief description or the message's ID to search the Knowledgebase on Powerlink. After logging in to Powerlink, go to Support > Knowledgebase Search > Support Solutions Search.</Action>[\n]"

Dans les journaux des ressources de support de la baie VNX, il est indiqué qu’il existe un problème avec les licences SnapSure :

(cel_api.log)
Jun 22, 15:12:24 APL reply is:
< ?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="no" ?>
< APLTask complete="true" description="Query checkpoints" failed="true" originator="username@localhost" xmlns="http://www.emc.com/schemas/celerra/apl_1.0">

<Statuses>
<Status creationTime="1530623544" id="13422428162">
<MessageArgList>
<MessageArg argName="license" argType="8">
<string>snapsure</string>
</MessageArg>
</MessageArgList>
</Status>
</Statuses>

< /APLTask>

Jun 22, 15:12:25 Creating API status -------------->
Jun 22, 15:12:25 Diagnostics tag: 1646045cef9
com.emc.celerra.api.RequestException: com.emc.nas.ccmd.common.MessageInstanceImpl@50020001
at com.emc.celerra.api.apl.AbstractQuery.makeAplListCall(AbstractQuery.java:144)