Avamar: Hyper-V trinvise sikkerhedskopieringer mislykkes med "INTERN FEJL: <0001> hævder fejl"

Summary: Avamar Hyper-V trinvise sikkerhedskopieringer mislykkes med "INTERNAL ERROR: <0001> påstå fejl"

-hævder-fejl"" />
This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

En trinvis sikkerhedskopiering af Avamar Hyper-V mislykkes med følgende fejl
avhypervvss Error <19328>: [AV-HYPERV] kan ikke videresende CTL-underordnet ordre til fjernklienten [HV-HOST1].
avhypervvss-fejl <19366:> Kan ikke sende sub-workorders til alle eksterne klienter
avhypervvss fejl <41659>: Backup blev ikke fuldført.


Fra HV-HOST1-logfilerne ser vi følgende fejl:
2020/01/30-10:33:34.39000 [[hypervvss_workorder_thread_pool]Thread#1] INTERN FEJL: <0001> hævder fejl (!( de-has_error>())), hypervvss_avtar_handler.cpp linje 1301
2020/01/30-10:33:34.39000 [[hypervvss_workorder_thread_pool]Thread#1] INTERN FEJL: <0001> hævder fejl (!( dep.getdirelemp()->is_directory() == true)), hypervvss_avtar_handler.cpp linje 1305
...
...
2020-01-30 02:33:34 avhypervvss fejl <43497>: Backup stream generator stødte på en intern fejl. Filen 'C:\ClusterStorage\volume1\virtualmachinedisks\test_vm\Snapshots\CCB901D5-7313-45F2-887D-CA319176C6A7.vmcx' kunne ikke åbnes.
2020-01-30 02:33:34 avhypervvss Fejl <43486>: Backup stream generator stødte på en intern fejl. Kunne ikke streame filen '00000337\C:\ClusterStorage\volume1\virtualmachinedisks\test_vm\Snapshots\CCB901D5-7313-45F2-887D-CA319176C6A7.vmcx'.
2020-01-30 02:33:34 avhypervvss Fejl <43473>: Behandling af arbejdsordre Hyper Daily Backups Schedule-HyperV Daily Backups-1580356800022#201 (pid:3032-Hyper-V VSS) i streamtilstand mislykkedes.
2020-01-30 02:33:35 avhypervvss fejl <43475>: Underprocesgywn for workorder Hyper Daily Backups Schedule-HyperV Daily Backups-1580356800022#201 (pid:3032-Hyper-V VSS) returnerede 536870925. Plugin afsluttet med 'kode 536870925: eksternt annulleret'2020-01-30
02:33:36 avhypervvss fejl <43499>: Kunne ikke behandle sikkerhedskopieringsordre Hyper daglige sikkerhedskopieringsplaner-HyperV daglige sikkerhedskopieringer-1580356800022#201. Kunne ikke gemme sikkerhedskopifiler.
2020-01-30 02:33:36 avhypervvss fejl <41591>: Kunne ikke behandle sikkerhedskopieringsprojektmappe. Kunne ikke gemme sikkerhedskopifiler.
2020-01-30 02:33:40 avhypervvss fejl <41705>: Kunne ikke gemme sikkerhedskopifiler. Kunne ikke gemme sikkerhedskopifiler.
2020-01-30 02:33:40 avhypervvss fejl <13810>: Kan ikke videresende en ctl-meddelelse til fjernklienten '10.0.0.5', resultatkode: 3.2020-01-30
02:33:40 avhypervvss Fejl <41659>: Backup blev ikke fuldført.


I avtar-loggen vil der være forekomster af følgende error:
avtar] ERROR: <0001> backstreamdir::childdone fejl fletning af historikstrømsdata under phase_do_hidden under behandling af mappen '00000328\C:\ClusterStorage\volume2\vmharddisk'Dette

fører til en FAT-fejl:
2020-01-30 02:33:35 avtar FATAL <0000>: Backup 'Hyper Daily Backups Schedule-HyperV Daily Backups-1580356800022#201' til DDR ikke forseglet på grund af tidligere fejl
 

Cause

Problemet skyldes timeout for inter-avagent-kommunikationen mellem de primære og sekundære noder. 

Som standard er tidsgrænsen 1 minut.  

Men nogle gange tager denne proces længere tid.  Dette er sandsynligvis, hvor antallet af RCT-omfang, der analyseres under Hyper-V RCT trinvis sikkerhedskopiering, er stort.

Resolution

Rediger den avhypervvss.cmd fil i var-mappen, og tilføj flaget --request-ctl-timeout=600000. 

Denne værdi øger standardtidsgrænsen for interavagentkommunikation fra 1 til 167 minutter.

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du føjer denne type flag til Avamar, under Sådan leverer du specialiserede flag til Avamar-sikkerhedskopier.

Additional Information

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000071523
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Mar 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.