Avamar: Inkrementelle Hyper-V-Backups schlagen fehl mit "INTERNAL ERROR: <0001> Assert-Fehler"

Summary: Inkrementelle Avamar Hyper-V-Backups schlagen fehl mit "INTERNAL ERROR: <0001> Assert-Fehler"

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Symptoms

Ein inkrementelles Avamar Hyper-V-Backup schlägt mit den folgenden Fehlern
fehl: avhypervvss Fehler <19328>: [AV-HYPERV] kann den CTL-Unterarbeitsauftrag nicht an den Remote-Client [HV-HOST1] weiterleiten.
avhypervvss Fehler <19366>: Unterarbeitsaufträge können nicht an alle Remoteclients
gesendet werden avhypervvss Fehler <41659>: Das Backup wurde nicht erfolgreich abgeschlossen.


In den HV-HOST1-Protokollen sehen wir die folgenden Fehler:
2020/01/30-10:33:34.39000 [[hypervvss_workorder_thread_pool]Thread#1] INTERNER FEHLER: <0001> Assert-Fehler (!( de-has_error>())), hypervvss_avtar_handler.cpp Zeile 1301 30.01.2020-10
:33:34.39000 [[hypervvss_workorder_thread_pool]Thread#1] INTERNER FEHLER: <0001> Assert-Fehler (!( dep.getdirelemp()->is_directory() == true)), hypervvss_avtar_handler.cpp Zeile 1305
...
...
2020-01-30 02:33:34 avhypervvss Fehler <43497>: Beim Backup-Stream-Generator ist ein interner Fehler aufgetreten. Die Datei "C:\ClusterStorage\volume1\virtualmachinedisks\test_vm\Snapshots\CCB901D5-7313-45F2-887D-CA319176C6A7.vmcx" konnte nicht geöffnet werden.
2020-01-30 02:33:34 avhypervvss Fehler <43486>: Beim Backup-Stream-Generator ist ein interner Fehler aufgetreten. Die Datei "00000337\C:\ClusterStorage\volume1\virtualmachinedisks\test_vm\Snapshots\CCB901D5-7313-45F2-887D-CA319176C6A7.vmcx" konnte nicht gestreamt werden.
2020-01-30 02:33:34 avhypervvss Fehler <43473>: Verarbeitung des Arbeitsauftrags Hyper Daily Backups Schedule-HyperV Daily Backups-1580356800022#201 (PID:3032-Hyper-V VSS) im Stream-Modus fehlgeschlagen.
2020-01-30 02:33:35 avhypervvss Fehler <43475>: Unterprozess-Spawn für Arbeitsauftrag Hyper Daily Backups Schedule-HyperV Daily Backups-1580356800022#201 (PID:3032-Hyper-V VSS) hat 536870925 zurückgegeben. Plug-in beendet mit 'code 536870925: externally cancelled'2020-01-30
02:33:36 avhypervvss Fehler <43499>: Fehler beim Verarbeiten des Backup-Arbeitsauftrags Hyper Daily Backups Schedule-HyperV Daily Backups-1580356800022#201. Die Backupdateien konnten nicht gespeichert werden.
2020-01-30 02:33:36 avhypervvss Fehler <41591>: Der Backuparbeitsauftrag konnte nicht verarbeitet werden. Die Backupdateien konnten nicht gespeichert werden.
2020-01-30 02:33:40 avhypervvss Fehler <41705>: Die Backupdateien konnten nicht gespeichert werden. Die Backupdateien konnten nicht gespeichert werden.
2020-01-30 02:33:40 avhypervvss Fehler <13810>: Die CTL-Meldung "10.0.0.5" kann nicht an den Remoteclient "10.0.0.5" weitergeleitet werden, Ergebniscode: 3.2020-01-30
02:33:40 avhypervvss Fehler <41659>: Das Backup wurde nicht erfolgreich abgeschlossen.


Im avtar-Protokoll gibt es Instanzen des folgenden Fehlers:
avtar] ERROR: <0001> backstreamdir::childdone Fehler beim Zusammenführen von Verlaufsstreamdaten während phase_do_hidden während der Verarbeitung des Verzeichnisses '00000328\C:\ClusterStorage\volume2\vmharddisk'Dies

führt zu einem FATALEN Fehler:
2020-01-30 02:33:35 avtar FATAL <0000:> Das Backup von "Hyper Daily Backups Schedule-HyperV Daily Backups-1580356800022#201" auf DDR wurde aufgrund früherer Fehler nicht versiegelt.
 

Cause

Das Problem ist auf ein Timeout der Inter-Avagent-Kommunikation zwischen den primären und sekundären Nodes zurückzuführen. 

Standardmäßig beträgt das Zeitlimit 1 Minute.  

Manchmal dauert dieser Vorgang jedoch länger.  Dies ist wahrscheinlich der Fall, wenn die Anzahl der RCT-Extents, die während des inkrementellen Hyper-V-RCT-Backups analysiert werden, sehr hoch ist.

Resolution

Bearbeiten Sie die avhypervvss.cmd Datei im Verzeichnis var und fügen Sie das Flag --request-ctl-timeout=600000 hinzu. 

Mit diesem Wert wird das Standardzeitlimit für die Kommunikation zwischen Avagenten von 1 auf 167 Minuten erhöht.

Weitere Informationen zum Hinzufügen dieser Art von Flag zu Avamar finden Sie unter Bereitstellen von speziellen Flags für Avamar-Backups.

Additional Information

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000071523
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Mar 2025
Version:  4
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