Avamar:Hyper-V増分バックアップが「INTERNAL ERROR: <0001> アサート エラー」

Summary: Avamar Hyper-V増分バックアップが「INTERNAL ERROR: <0001> assert error」エラー

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Symptoms

Avamar Hyper-V増分バックアップが次のエラーで失敗します
avhypervvssエラー <19328>: [AV-HYPERV]は、CTLサブワークオーダーをリモート クライアント[HV-HOST1]に転送できません。
avhypervvss エラー <19366>: サブワークオーダーをすべてのリモート クライアントに送信できません
avhypervvssエラー <41659>: バックアップが正常に完了しませんでした。


HV-HOST1ログから、次のエラーが表示されます。
2020/01/30-10:33: 34.39000 [[hypervvss_workorder_thread_pool]Thread#1]内部エラー: <0001> アサート エラー(!(de->has_error()))、hypervvss_avtar_handler.cpp行1301
2020/01/30-10:33:34.39000 [[hypervvss_workorder_thread_pool] Thread # 1]内部エラー: <0001> アサート エラー(!(dep.getdirelemp()->is_directory() == true))、hypervvss_avtar_handler.cpp行 1305
...
...
2020-01-30 02:33:34 avhypervvssエラー <43497>: バックアップ ストリーム ジェネレーターで内部エラーが発生しました。ファイル 'C:\ClusterStorage\volume1\virtualmachinedisks\test_vm\Snapshots\CCB901D5-7313-45F2-887D-CA319176C6A7.vmcx' を開くことができませんでした
2020-01-30 02:33:34 avhypervvssエラー <43486>: バックアップ ストリーム ジェネレーターで内部エラーが発生しました。ファイル '00000337\C:\ClusterStorage\volume1\virtualmachinedisks\test_vm\Snapshots\CCB901D5-7313-45F2-887D-CA319176C6A7.vmcx' のストリーミングに失敗しました
2020-01-30 02:33:34 avhypervvssエラー <43473>: ストリーム モードでワークオーダーのハイパー日次バックアップ スケジュール-Hyper-V 日次バックアップ-1580356800022#201 (pid: 3032-Hyper-V VSS) の処理に失敗しました。
2020-01-30 02:33:35 avhypervvssエラー <43475>: 作業オーダーHyper Daily Backups Schedule-HyperV Daily Backups-1580356800022#201 (pid: 3032-Hyper-V VSS)のサブプロセス生成により、536870925が返されました。プラグインが「code 536870925: externally cancelled」で終了しました
2020-01-30 02:33:36 avhypervvssエラー <43499>: バックアップ ワークオーダー「Hyper-Daily Backups Schedule-HyperV Daily Backups-1580356800022#201」の処理に失敗しました。バックアップ ファイルの保存に失敗しました。
2020-01-30 02:33:36 avhypervvssエラー <41591>: バックアップ ワークオーダーの処理に失敗しました。バックアップ ファイルの保存に失敗しました。
2020-01-30 02:33:40 avhypervvssエラー <41705>: バックアップ ファイルの保存に失敗しました。バックアップ ファイルの保存に失敗しました。
2020-01-30 02:33:40 avhypervvssエラー <13810>: リモート クライアント '10.0.0.5' に ctl メッセージを転送できません。結果コード: 3.
2020-01-30 02:33:40 avhypervvssエラー <41659>: バックアップが正常に完了しませんでした。


avtarログには、次のエラーのインスタンスがあります:
avtar] ERROR: <0001>backstreamdir:: childdoneディレクトリ「00000328\C:\ClusterStorage\volume2\vmharddisk」の処理中にphase_do_hidden中にヒストリーストリームデータのマージエラーが発生しました

これにより、致命的なエラーが発生します:
2020-01-30 02:33:35 avtar FATAL <0000>: 以前のエラーにより、DDRへのバックアップ「Hyper Daily Backups Schedule-HyperV Daily Backups-1580356800022#201#201」がシールドされていません
 

Cause

この問題は、プライマリー ノードとセカンダリー ノード間のavagent間通信がタイムアウトしたことが原因で発生します。

既定では、制限時間は 1 分です。  

ただし、このプロセスには時間がかかる場合があります。  これは、Hyper-V RCT増分バックアップ中に解析されるRCTエクステントの数が多い場合に発生する可能性があります。

Resolution

varディレクトリーのavhypervvss.cmd ファイルを編集し、フラグ- -request-ctl-timeout=600000を追加します。

この値により、avagent間通信のデフォルトの時間制限が1分から167分に増えます

このタイプのフラグをAvamarに追加する方法の詳細については、「Avamarバックアップに特殊なフラグを指定する方法」を参照してください。

Additional Information

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000071523
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Mar 2025
Version:  4
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