Avamar: Incrementele hyper-V back-ups mislukken met "INTERNE FOUT: <0001> assert error"

Summary: Avamar Hyper-V incrementele back-ups mislukken met "INTERNAL ERROR: <0001> Assert Error"

-assert-error"" />

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

An Avamar Hyper-V incremental backup fails with the following errors
avhypervvss Error <19328>: [AV-HYPERV] kan CTL-subwerkorder niet doorsturen naar externe client [HV-HOST1].
avhypervvss Error <19366>: Kan geen subwerkorders verzenden naar alle externe clients
avhypervvss Error <41659>: De back-up is niet voltooid.

In de HV-HOST1 logs zien we de volgende fouten:
2020/01/30-10:33:34.39000 [[hypervvss_workorder_thread_pool]Thread#1] INTERNAL ERROR: <0001> assert error (!( de-has_error>())), hypervvss_avtar_handler.cpp line 1301
2020/01/30-10:33:34.39000 [[hypervvss_workorder_thread_pool]Thread#1] INTERNAL ERROR: <0001> assert error (!( dep.getdirelemp()->is_directory() == waar)), hypervvss_avtar_handler.cpp regel 1305
...
...
2020-01-30 02:33:34 avhypervvss Error <43497>: Er is een interne fout opgetreden in de back-upstroomgenerator. Kan bestand C:\ClusterStorage\volume1\virtualmachinedisks\test_vm\Snapshots\CCB901D5-7313-45F2-887D-CA319176C6A7.vmcx' niet openen.
2020-01-30 02:33:34 avhypervvss Error <43486>: Er is een interne fout opgetreden in de back-upstroomgenerator. Kan bestand '00000337\C:\ClusterStorage\volume1\virtualmachinedisks\test_vm\Snapshots\CCB901D5-7313-45F2-887D-CA319176C6A7.vmcx' niet streamen.
2020-01-30 02:33:34 avhypervvss Fout <43473>: Processing workorder Hyper Daily Backups Schedule-HyperV Daily Backups-1580356800022#201 (pid:3032-Hyper-V VSS) in stream mode failed.
2020-01-30 02:33:35 avhypervvss Error <43475>: Subprocesspawn voor werkorder Hyper Daily Backups Schedule-HyperV Daily Backups-1580356800022#201 (pid:3032-Hyper-V VSS) geretourneerd 536870925. Plugin exited with 'code 536870925: externally cancelled'2020-01-30
02:33:36 avhypervvss Error <43499>: Kan back-up werkorder niet verwerken Hyper Daily Backups Schedule-HyperV Daily Backups-1580356800022#201. Kan back-upbestanden niet opslaan.
2020-01-30 02:33:36 avhypervvss Error <41591>: Kan back-upwerkorder niet verwerken. Kan back-upbestanden niet opslaan.
2020-01-30 02:33:40 avhypervvss Error <41705>: Kan back-upbestanden niet opslaan. Kan back-upbestanden niet opslaan.
2020-01-30 02:33:40 avhypervvss Error <13810>: Kan geen ctl-bericht doorsturen naar de externe client '10.0.0.5', resultaatcode: 3.2020-01-30
02:33:40 avhypervvss Error <41659>: De back-up is niet voltooid.

In het avtar-logboek zijn er gevallen van de volgende error:
avtar] ERROR: <0001> backstreamdir::childdone error putting history stream data during phase_do_hidden while processing directory '00000328\C:\ClusterStorage\volume2\vmharddisk'This

leads to a FATAL error:
2020-01-30 02:33:35 avtar FATAL <0000:> Back-up 'Hyper Daily Backups Schedule-HyperV Daily Backups-158035680002#201' naar DDR niet verzegeld vanwege eerdere fouten
 

Cause

Het probleem is te wijten aan een time-out van de communicatie tussen de primaire en secundaire knooppunten. 

De tijdslimiet is standaard 1 minuut.  

Soms duurt dit proces echter langer.  Dit is waarschijnlijk waar het aantal RCT-bereiken dat wordt geparseerd tijdens de incrementele Hyper-V RCT-back-up groot is.

Resolution

Bewerk het avhypervvss.cmd-bestand in de map var en voeg de vlag --request-ctl-timeout=600000 toe. 

Deze waarde verhoogt de standaardtijdslimiet voor inter-avagent-communicatie van 1 naar 167 minuten.

Zie Gespecialiseerde vlaggen leveren aan Avamar back-ups voor meer informatie over het toevoegen van dit type vlag aan Avamar.

Additional Information

Meer informatie over het probleem vindt u in KB 491152.
Avamar: Hyper-V multi-proxy back-ups mislukken vanwege een time-out in de communicatie tussen de primaire en secundaire proxy

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000071523
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Mar 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.