Avamar : Échec des sauvegardes incrémentielles Hyper-V avec des erreurs de jeton non valide

Les sauvegardes complètes sont terminées avec succès. Les sauvegardes incrémentielles de machines virtuelles individuelles se terminent avec succès. Toutefois, l’exécution de sauvegardes incrémentielles de plusieurs machines virtuelles (VM) échoue. 

2020-03-31 23:16:20 avhypervvss Error <19328>: [AVAMAR-PROD] is unable to forward CTL sub-workorder to remote client [HYPERV-HOST03].
2020-03-31 23:16:20 avhypervvss Error <19366>: Unable to send sub-workorders to all remote clients
2020-03-31 23:18:44 avhypervvss Error <41659>: Backup did not complete successfully 

Sur le nœud secondaire, nous pouvons voir ces erreurs dans les journaux (généralement dans le répertoire C :\Program Files\avs\var) :

avhypervvss Error <43488>: Backup stream generator encountered an internal error. PAX api 'beginfile:extents' reported an error 32.
avhypervvss Error <43490>: Failed in begin file C:\ClusterStorage\Volume23\WEBT01\WEBT01-OS.vhdx , for incremental backup
avhypervvss Error <43486>: Backup stream generator encountered an internal error. Failed to stream file '00000009\C:\ClusterStorage\Volume23\WEBT01\WEBT01-OS.vhdx2EA970B2-B8D9-49BB-A466-5B0AE624ADF6'.
avhypervvss Error <43488>: Backup stream generator encountered an internal error. PAX api 'endfile:extents' reported an error 32.
avhypervvss Error <43473>: Processing workorder DR VM Group 01-1587484697586#201 (pid:3032-Hyper-V VSS) in stream mode failed.
20avhypervvss Error <43475>: Sub-process spawn for workorder DR VM Group 01-1587484697586#201 (pid:3032-Hyper-V VSS) returned 536870920. Plugin exited with 'code 536870920: cannot establish connection with server (possible network or DNS failure)'

2020-04-21 11:04:10 avtar Error <41439>: Using invalid token:5ba93c9db0cff93f52b521d7420e43f6eda2784f
2020-04-21 11:04:10 avtar Error <10542>: Data Domain server "DDR.DELLEMC.com" open failed DDR result code: 4904, desc: Invalid API argument.
2020-04-21 11:04:10 avtar Error <10509>: Problem logging into the DDR server:'', only GSAN communication was enabled. 

Les extensions Hyper-V Resilient Change Tracking (RCT) figuraient dans la demande de jeton envoyée à Data Domain. S’il y a trop d’extensions RCT, la demande de jeton DDR échoue.
Le correctif logiciel avagent désactive l’inclusion des extensions RCT dans la demande de jeton, car elles ne sont pas nécessaires.

• Mise à niveau d’Avamar Server vers la version 19.4.100-124 ou une version supérieure
• Le correctif est incorporé dans Avamar version 19.4 et versions logicielles ultérieures

Les sauvegardes Hyper-V peuvent toujours échouer même avec le correctif logiciel avagent appliqué sur tous les nœuds de cluster. Si c’est le cas, d’autres problèmes peuvent y contribuer. Ces problèmes, tels que les processus Java qui ont cessé de répondre ou les échecs de rotation DDRmaintlog sur Avamar Utility Node, nécessitent une procédure d’enquête de support Avamar.