PowerEdge: Come esportare il registro di SupportAssist con un controller utilizzando Lifecycle Controller

Summary: Questo articolo fornisce informazioni sull'esportazione del report di supporto tecnico (TSR), della raccolta SupportAssist (SA) e del registro del controller RAID utilizzando Lifecycle Controller. Questo articolo è valido per i server Dell PowerEdge che utilizzano iDRAC8 e 9. ...

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Instructions

Per la creazione di un registro utilizzando il controller iDRAC (integrated Dell Remote Access Controller), consultare l'articolo Esportare la raccolta Dell SupportAssist e il registro del controller RAID tramite iDRAC7 + 8.
 

Nota:
  • La versione del firmware iDRAC7 deve essere almeno la 2.10.10.10 per offrire la possibilità di creare un registro del controller RAID.
  • A partire dalla versione del firmware iDRAC 2.30.30.30, il precedente report di supporto tecnico è denominato SupportAssist Collection
  • Il driver USB deve essere in formato FAT-32 affinché sia riconosciuto da Lifecycle Controller.

Procedura:

  1. Avviare il server e premere F10 per accedere al menu di Lifecycle Controller.
  2. Selezionare Hardware Diagnostics dall'elenco a sinistra e selezionare Export SupportAssist collection come mostrato di seguito.

Diagnostica dell'hardware

Figura 1. Diagnostica dell'hardware

 

  1. Viene visualizzata la schermata Termini e condizioni , selezionare la casella Accetto , quindi cliccare su Avanti nella parte inferiore della schermata.
    Termini e condizioni
    Figura 2: Termini e condizioni

     

  2. Assicurarsi di selezionare Hardware and RAID Controller Logs (o operating system and Application Data, se necessario), quindi cliccare su Next nella parte inferiore della schermata.
    Selezione del registro
    Figura 3: Selezione del registro

     

  3. Inserire un unità USB (formato FAT-32) o selezionare la share di rete appropriata e inserire i dati relativi alla posizione. Cliccare su Next nella parte inferiore della schermata e su Finish per completare il processo.
    Esportazione del registro
    Figura 4: Esportazione


    Esempio di configurazione della share di rete con CFS

    del registroFigura 5: Esempio di configurazione di una share di rete con CFS




    Esempio di configurazione della share di rete tramite NFSFigura 6: Esempio di configurazione della share di rete tramite NFS

     

Nota: Cliccare su Test Network Connection per verificare se l'interfaccia utente di Lifecycle Controller è in grado di connettersi all'indirizzo IP fornito. Per impostazione predefinita, esegue il ping dell'IP del gateway, dell'IP del server DNS, dell'IP dell'host e dell'IP proxy. A seconda della configurazione, il nome della share di rete può essere l'indirizzo IP corrispondente.

Messaggi di errore

  • Messaggio di errore quando si verifica un problema durante il recupero dei dati del report selezionati
Messaggio di errore durante il recupero dei dati del report selezionato
  • Messaggio di errore quando Lifecycle Controller non è in grado di connettersi alla share di rete

Messaggio di errore quando Lifecycle Controller non è in grado di connettersi alla share di rete

  • Messaggio di errore quando l'esportazione non riesce perché è stato fornito un nome di cartella non valido o l'unità USB non viene trovata

Messaggio di errore quando l'esportazione non riesce per un nome di cartella non valido o l'unità USB non viene trovata

  • Messaggio di errore quando l'esportazione non riesce perché non c'è spazio sufficiente per la copia nell'unità USB

Messaggio di errore quando l'esportazione non riesce perché non c'è spazio sufficiente per copiare sull'unità USB

  • Messaggio di errore quando l'esportazione non riesce perché l'unità USB è read-only

Messaggio di errore: l'esportazione non riesce perché l'unità USB è read-only

 

Questo video mostra come esportare una raccolta SupportAssist e un registro del controller RAID dalla scheda LCC e salvarli su una chiavetta USB:


Additional Information

Questo video mostra come esportare una raccolta SupportAssist e un registro del controller RAID dalla scheda LCC e salvarli su una chiavetta USB:

Affected Products

iDRAC8, iDRAC9, Lifecycle Controllers, OEMR R240, OEMR R250, OEMR R260, OEMR R340, OEMR R350, OEMR R360, OEMR R440

Products

OEMR XE R250, OEMR XE R260, OEMR XE R350, OEMR XE R360, PowerEdge XR2, OEMR R450, OEMR R540, OEMR R550, OEMR R5500, OEMR R640, OEMR XL R640, OEMR R6415, OEMR R650, OEMR R650xs, OEMR R6515, OEMR R6525, OEMR R660, OEMR XL R660, OEMR R660xs, OEMR R6615 , OEMR R6625, OEMR R740, OEMR XL R740, OEMR R740xd, OEMR XL R740xd, OEMR R740xd2, OEMR R7415, OEMR R7425, OEMR R750, OEMR R750xa, OEMR R750xs, OEMR R7515, OEMR R7525, OEMR R760, OEMR R760xa, OEMR R760XD2, OEMR XL R760, OEMR R760xs, OEMR R7615, OEMR R7625, OEMR R840, OEMR R860, OEMR R940, OEMR R940xa, OEMR T140, OEMR T150, OEMR T340, OEMR T350, OEMR T360, OEMR T440, OEMR T550, OEMR T640, OEMR XL T640, OEMR XL R240, OEMR XL R340, OEMR XL R660xs, OEMR XL R6615, OEMR XL R6625, OEMR XL R760xs, OEMR XL R7615, OEMR XL R7625, OEMR XR4000r, OEMR XR4000w, OEMR XR4000z, OEMR XR4510c, OEMR XR4520c, OEMR XR5610, OEMR XR7620, OEMR XR8000r, OEMR XR8610t, OEMR XR8620t, PowerEdge SC1420, PowerEdge SC1425, PowerEdge SC1430, PowerEdge SC1435, PowerEdge XE 4__, PowerEdge XL 5133-4, PowerEdge C1100, PowerEdge C2100, PowerEdge C410X, PowerEdge C5000, PowerEdge C5125, PowerEdge C5220, PowerEdge C5230, PowerEdge C6100, PowerEdge C6105, PowerEdge C6145, PowerEdge C6220, PowerEdge C6220 II, PowerEdge C8000, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R670, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R770, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T40, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640, PowerEdge XE2420, PowerEdge XE 5__, PowerEdge XE 5__-2, PowerEdge XE 51__-2 (ATI Mach64), PowerEdge XE7100, PowerEdge XE7420, PowerEdge XE7440, PowerEdge XE8545, PowerEdge XR11, PowerEdge XR12, PowerEdge XR4000r, PowerEdge XR4000w, PowerEdge XR4000z, PowerEdge XR4510c, PowerEdge XR4520c, PowerEdge XR5610, PowerEdge XR7620, PowerEdge XR8000r, PowerEdge XR8610t, PowerEdge XR8620t, PowerEdge SC 420, PowerEdge SC 430, PowerEdge SC 440 ...
Article Properties
Article Number: 000130772
Article Type: How To
Last Modified: 05 Feb 2025
Version:  13
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