IDPA: Workflow zur Erstkonfiguration der PowerProtect DP4400 Network Configuration schlägt fehl

Summary: IDPA: Der PowerProtect DP4400-Netzwerkkonfigurationsworkflow schlägt mit dem Fehler "Appliance network configuration failed" fehl.

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Symptoms

Die ACM-Benutzeroberfläche zeigt die folgende Fehlermeldung an:

ACM-Benutzeroberfläche zeigt Fehlermeldungen an 

Der Diagnosebericht zeigt die folgende Fehlermeldung an:

Bild des Diagnoseberichts zur Netzwerkkonfiguration mit Fehlermeldungen 

Öffnen Sie eine SSH-Verbindung zu ACM und melden Sie sich als Root-Nutzer an.
Pingen Sie das Standardgateway an und bestätigen Sie, dass es funktioniert. Es kann fehlschlagen, was ein Problem mit der Verkabelung oder Netzwerkkonfiguration auf der Seite Ihres Switches bestätigen würde. 

Cause

Problem mit der Verkabelung und/oder der Konfiguration des Switchports auf einem externen Switch, der mit IDPA verbunden ist. Falsche Switchkonfigurationen in der Umgebung können solche Netzwerkprobleme verursachen.

Resolution

Stellen Sie sicher, dass bei Portkonfigurationen auf einem externen Switch, der mit IDPA verbunden ist, ein einziges VLAN zulässig ist und alle vier Ports auf dem externen Switch auf den Zugriffsmodus eingestellt sind. (Diese Switchkonfigurationen werden von EndnutzerInnen gehandhabt, da diese Switches außerhalb von IDPA sind.)

Bild der Rückseite eines Switches mit Zahlen, die weiter unten erläutert werden 

Kabelverbindung, wenn es ein einzelnes Netzwerkanwendungsbeispiel gibt:

  1. Verbinden Sie die Ports 2, 3, 8 und 9 NUR mit dem Managementnetzwerk-VLAN. Einzelnes VLAN zulässig.
  2. Alle Ports auf dem Switch sollten sich im "Zugriffsmodus" oder "untagged" befinden.
  3. Alle Switchports sollten aktiv sein und nicht in LACP konfiguriert werden.

 

Kabelverbindung, wenn es einen separaten Anwendungsfall für Management gibt:

  1. Verbinden der Ports 2 und 9 mit dem VLAN des Managementnetzwerks
  2. Verbinden der Ports 3 und 8 mit dem Backupnetzwerk-VLAN
  3. Alle Ports auf dem Switch sollten sich im "Zugriffsmodus" oder "untagged" befinden.
  4. Alle Switchports sollten aktiv sein und nicht in LACP konfiguriert werden.

Affected Products

PowerProtect DP4400

Products

PowerProtect Data Protection Appliance, PowerProtect Data Protection Software
Article Properties
Article Number: 000187097
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Feb 2025
Version:  5
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